Wie nehme ich an den Programmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit (Customer Experience Improvement Programs) für VMware Aria Automation teil bzw. wie beende ich die Teilnahme?

VMware Aria Automation nimmt am ursprünglichen Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Customer Experience Improvement Program, CEIP) von VMware sowie am Pendo-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Pendo-CEIP) für unterstützte Dienste teil.

Sie können am ursprünglichen VMware-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Customer Experience Improvement Program, CEIP) und dem Pendo-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Pendo-CEIP) separat teilnehmen oder die Teilnahme beenden. Jedes Programm erfasst etwas unterschiedliche Typen von Kundeninteraktionsdaten, wie im Folgenden beschrieben.

• Ursprüngliches CEIP

  Das ursprüngliche CEIP bietet VMware Informationen, die VMware-Designern und -Ingenieuren dabei helfen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Probleme zu beheben. Es erfasst Nutzung und Daten, um die Systemstabilität und das Verbrauchsniveau verschiedener Funktionen zu messen. Mit diesen Informationen kann auch bestimmt werden, was basierend auf den verwendeten Anwendungsfällen und Funktionen als Nächstes erstellt werden soll.

  Sie können diesem CEIP beitreten, wenn Sie VMware Aria Automation mit Workspace ONE Access installieren. Nach der Installation können VMware Aria Automation-Administratoren und aktivierte Benutzer auch mithilfe von vracli ceip-Befehlszeilenoptionen an dem Programm teilnehmen oder die Teilnahme beenden.

• Pendo-CEIP

  Pendo ist ein integriertes Drittanbietertool, das Benutzeraktivitäten erfasst und Analysen für die VMware Aria Automation-Produktentwicklung bereitstellt. Das Pendo-CEIP erfasst Workflowdaten basierend auf Ihrer Interaktion mit der Benutzeroberfläche. Diese Informationen helfen VMware-Designern und -Technikern bei der Entwicklung datengesteuerter Verbesserungen bei der Nutzbarkeit von Produkten und Diensten.

  Sie können mithilfe von vracli ceip pendo-Befehlszeilenoptionen am Pendo-CEIP teilnehmen oder die Teilnahme beenden. Aktivierte Benutzer können auch mithilfe von Optionen in ihrer VMware Aria Automation-Benutzeroberfläche am Pendo-CEIP teilnehmen oder die Teilnahme beenden.

Details zu den im Rahmen des ursprünglichen VMware-CEIP erfassten Daten sowie zu den Zwecken, für die diese Daten von VMware verwendet werden, werden unter http://www.vmware.com/trustvmware/ceip.html beschrieben. Details zum Pendo-CEIP für unterstützte Dienste werden auf der Seite Cookie-Nutzung in VMware Aria Automation beschrieben.

Teilnehmen oder Beenden der Teilnahme am VMware-CEIP mithilfe von Befehlszeilenoptionen der VMware Aria Automation-Appliance

Sie können folgendermaßen am ursprünglichen Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit teilnehmen oder die Teilnahme beenden.

Nehmen Sie mithilfe der folgenden Befehlszeilensequenz der Appliance am Programm teil:

1. Melden Sie sich bei der Befehlszeile der VMware Aria Automation-Appliance als Root-Benutzer an.
2. Führen Sie den Befehl vracli ceip on aus.
3. Überprüfen Sie die Informationen des Programms zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und führen Sie den Befehl vracli ceip on --acknowledge-ceip aus.
4. Führen Sie den Befehl /opt/scripts/deploy.sh aus, um die VMware Aria Automation-Dienste neu zu starten.

Beenden Sie die Teilnahme am Programm mithilfe der folgenden Befehlszeilensequenz:

1. Melden Sie sich bei der Befehlszeile der VMware Aria Automation-Appliance als Root-Benutzer an.
2. Führen Sie den Befehl vracli ceip off aus.
3. Führen Sie den Befehl /opt/scripts/deploy.sh aus, um die VMware Aria Automation-Dienste neu zu starten.

Teilnehmen oder Beenden der Teilnahme am Pendo-CEIP mithilfe von Befehlszeilenoptionen der VMware Aria Automation-Appliance

Sie können folgendermaßen am Pendo-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Pendo CEIP) teilnehmen, die Teilnahme beenden oder den Status überprüfen.

Nehmen Sie mithilfe der folgenden Befehlszeilensequenz am Programm teil:

1. Melden Sie sich bei der Befehlszeile der VMware Aria Automation-Appliance als Root-Benutzer an.
2. Führen Sie den Befehl vracli ceip pendo on aus.
3. Führen Sie den Befehl /opt/scripts/deploy.sh aus, um die VMware Aria Automation-Dienste neu zu starten.

Beenden Sie die Teilnahme am Programm mithilfe der folgenden Befehlszeilensequenz:

1. Melden Sie sich bei der Befehlszeile der VMware Aria Automation-Appliance als Root-Benutzer an.
2. Führen Sie den Befehl vracli ceip pendo off aus.
3. Führen Sie den Befehl /opt/scripts/deploy.sh aus, um die VMware Aria Automation-Dienste neu zu starten.

Überprüfen Sie den Programmstatus mithilfe der folgenden Befehlszeilensequenz:

1. Melden Sie sich bei der Befehlszeile der VMware Aria Automation-Appliance als Root-Benutzer an.
2. Führen Sie den Befehl vracli ceip pendo status aus.

Teilnehmen oder Beenden der Teilnahme am Pendo-CEIP mithilfe von Bildschirmoptionen in VMware Aria Automation

Sie können mithilfe der folgenden Bildschirm-Interaktionssequenz in VMware Aria Automation am Programm teilnehmen oder die Teilnahme beenden.

1. Klicken Sie im aktiven VMware Aria Automation-Dienst auf das Fragezeichen (?) oben rechts im Bildschirm. Alternativ, und falls sichtbar, können Sie im Cookie-Banner auf Cookie-Nutzung klicken.

   Wenn Sie auf das Symbol ? geklickt haben, klicken Sie im unteren rechten Bereich der nachfolgenden Seite Hilfe auf Cookie-Nutzung.

2. Lesen Sie die Inhalte Cookie-Nutzung und Vorgehensweise zur Ablehnung.

   

3. Klicken Sie auf Teilnehmen oder Ablehnen.

   Wenn Sie auf Teilnehmen klicken, sendet das Programm Ihre Benutzerinteraktions-Cookies an VMware. Wenn Sie auf Ablehnen klicken, sendet das Programm keine Cookies zur Benutzerinteraktion an VMware.