Dieser Abschnitt enthält Details zu den bekannten Problemen in Horizon Management Pack.

RDP-Protokollsitzungen mit Protokollmetriken und Uhrzeit zum Laden von Profilmetriken fehlen.

Wenn FIPS auf VMware Aria Operations aktiviert ist, schlägt die Telegraf-Installation für Verbindungsserver oder UAG-Server fehl.

Die Installation schlägt nur mit openSSH Version 3.0.9 fehl.

Problemumgehung:
  • Melden Sie sich per SSH mit Root-Anmeldedaten beim Cloud-Proxy an.
  • Ändern Sie den CSR-Generierungs-Digest in der Datei „/ucp/ucp-config-scripts/ucp-firstboot.sh“ (Zeilennr.: 1717) von -sha1 in -sha256.
  • Setzen Sie die Zuständigkeit der Datei „ucp-firstboot.sh“ auf „Admin“ zurück. Cmd: chown admin:admin ucp-firstboot.sh.
  • Wiederholen Sie die Agent-Installation, nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben.

Der Neustart des Horizon Adapters über Integrationen funktioniert möglicherweise nicht

Problemumgehung:
  1. Navigieren Sie zu Umgebung -> Bestandsliste Adapterinstanz auswählen -> Horizon-Adapter.
  2. Klicken Sie auf den konfigurierten Horizon-Adapter. Beenden Sie die Erfassung und starten Sie sie erneut. Dadurch wird der Adapter neu gestartet und wechselt in den Status „OK“.

Im Objektbrowser wird zeitweise eine Benachrichtigung über fehlende Berechtigungen angezeigt.

Aktionen schlagen für Desktops mit niedrigeren Versionen von VMtools fehl.

Aktionen schlagen für Desktops mit VMtools-Versionen vor Version 11.0.1 fehl.

Für VMware Aria Operations müssen die folgenden VMware VMTools-Versionen 11.0.1 und höher auf den Überwachungs-VMs installiert sein.

Obwohl frühere Versionen zu funktionieren scheinen, gibt es keine Garantie, dass sie sich korrekt verhalten und zuverlässige Daten liefern. Es wird nicht empfohlen, eine andere Version als die oben genannten Versionen zu installieren, da sie nicht unterstützt werden.

Aktionen können bei abgemeldeten Sitzungen nicht durchgeführt werden.

Die für abgemeldeten VDI-Desktop-Sitzungen durchgeführten Aktionen schlagen fehl. Es gibt eine Verzögerung bei einem Erfassungszyklus in VMware Aria Operations für Sitzungsobjekte.

Gleichzeitige Aktionen auf demselben Sitzungsobjekt verursachen Fehler.

Wenn gleichzeitige Aktionen auftreten, können Sie die folgenden Ausnahmen für verschiedene Skriptaktionen anzeigen:
  • com.sun.xml.ws.fault.ServerSOAPFaultException: Der Client hat vom Server einen SOAP-Fehler empfangen: Ein allgemeiner Systemfehler ist aufgetreten: vix-Fehlercodes = (1, 0).
  • com.vmware.vim25.InvalidStateFaultMsg: Der Vorgang ist im aktuellen Zustand nicht zulässig.
  • Beim Ausführen von LoginTimeAnalysis ist eine Ausnahme aufgetreten
  • Adapter:onAction() hat „null ActionResult“ zurückgegeben. Der Dispatch-Modus der Aktion ist UNBEKANNT. Der Aufgabenstatus könnte in den Status UNBEKANNT wechseln.

Die Anzahl der Desktops in VDI-Pools oder RDS-Farmen kann nicht reduziert werden.

Sie können den VDI-Pools oder RDS-Farmen weitere Desktops hinzufügen, aber die Anzahl der Desktops nicht verringern. Diese Aktion führt zu einem Fehler.

Aktionen können in mehreren Client-Sitzungen ausgeführt werden, aber die Ausgabe aller Sitzungen wird unter einer VM angezeigt.

Wenn Sie Aktionen für mehrere Client-Sitzungen ausführen, werden alle Ausgaben dieser Sitzung unter einer der VMs im Widget VM zum Anzeigen der Aktionsergebnisse auswählen angezeigt. Überprüfen Sie jede VM in diesem Widget einzeln, um die VM mit allen Ausgaben zu erhalten.

Die Horizon Adapter-Erfassung wird möglicherweise beendet, wenn für den konfigurierten Horizon Server ein Upgrade durchgeführt wird.

Betroffene Versionen:
  • Upgrade von Horizon Server 7.13 auf alle Horizon Server 8.x-Instanzen
  • Upgrade von Horizon Server 8.x auf Horizon Server 8.3 oder höher
  • Upgrade von Horizon Server 8.3 auf Horizon Server 8.7 oder höher

Problemumgehung

Starten Sie den Horizon Adapter neu, um die Erfassung fortzusetzen.

Das Widget „VDI-Pools-Kapazität“ des Dashboards „Horizon Täglicher Betrieb“ zeigt falsche Daten an, die auf die verbleibende Sitzung verweisen.

Problemumgehung

Dieses Widget kann bearbeitet werden, um die VDI-Pool-/Kapazitätsliste anstelle der Kapazitäts-/RDS-Farm-Verteilung auszuwählen.

Die Anzahl der Sitzungen auf der Horizon Connection Server-Ebene zeigt einen falschen Wert an.

Problem, das von Horizon stammt.

Anmeldedauer wird negativ angezeigt.

Das Problem stammt aus Horizon.

Helpdesk-API kann die Protokollmetriken für Sitzungen nicht abrufen.

Das Problem stammt aus Horizon.

Anmeldemetriken fehlen, wenn in der Ereignis-DB, in Horizon Desktop und auf Verbindungsservern ein Problem bei der Zeitsynchronisierung auftritt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob ein Problem bei der Zeitsynchronisierung vorliegt:
  1. Navigieren Sie auf dem Verbindungsserver zu Überwachen > Sitzung.
  2. Geben Sie den Benutzer an, der sich abmeldet.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte „Ereignisse“ und notieren Sie sich den aktualisierten Zeitstempel in der rechten Ecke der Tabelle.
  4. Melden Sie sich von dieser Benutzersitzung ab. Notieren Sie sich den Zeitstempel in der Spalte „Zeit“ der Tabelle mit dem Agentenmodul und der Agentenmeldung User xxx has disconnected from machine yyy.

    Wenn die Zeitstempel nicht übereinstimmen, liegt ein Zeitsynchronisierungsproblem zwischen Ereignis-DB, Horizon Desktop und Verbindungsservern vor

    Problemumgehung: Beheben Sie das Problem bei der Zeitsynchronisierung, um die fehlenden Anmeldemetriken bereitzustellen.

Daten fehlen im Dashboard „RDS-Leistung“.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Daten für das Dashboard „RDS-Leistung“ aufzufüllen:
  1. Klicken Sie im Widget Profilleistung auf Widget bearbeiten.
  2. Wählen Sie unter „Konfiguration“ den Wert 4 (von 2) für Feldspalten aus.
  3. Wählen Sie unter „Ausgabedaten“ die beiden vorhandenen Metriken aus und klicken Sie auf Ausgewählte Metriken entfernen.
  4. Klicken Sie auf Neue Metriken hinzufügen, suchen Sie nach „Horizon-RDS-Desktop-Sitzung“ und wählen Sie sie aus.
  5. Wählen Sie die Metriken Session|Time taken to load Profile und Session|Time taken to Logon aus und klicken Sie auf OK.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 4 und 5 für Horizon-RDS-Anwendungssitzung.
  7. Klicken Sie auf SPEICHERN.

Leistungs-KPI-Metriken werden nicht aufgefüllt.

Leistungs-KPI-Metriken werden in den folgenden Fällen im Horizon Management Pack nicht aufgefüllt:
  • Die zugrunde liegende vCenter-Infrastruktur wird auf AVS oder GCVE gehostet
  • Die ESXi-Version ist niedriger als 6.7u1
  • Die VMware Tools-Version ist niedriger als 10.3.5
  • Die Metriken sind in der Standardrichtlinie des vCenter-Adapters nicht aktiviert
Problemumgehung:

Verwenden Sie VM Tools 10.3.0 auf ESXi 6.7u1 und höher.

Es werden doppelte Objekte und Beziehungen in der Durchlaufspezifikation gefunden, wenn ein vCenter zwei verschiedenen Horizon-Pods zugeordnet ist.

Wenn ein vCenter Server von mehreren Horizon-Pods gemeinsam genutzt wird, geschieht Folgendes:
  • Der Adapter unterstützt die Konfiguration nicht
  • Die Computing-Metriken werden aufgrund von gemeinsam genutzten Beziehungen falsch berechnet
  • Verwandte Objekte werden unter beiden Pods dupliziert
  • Die Durchlaufspezifikation dupliziert untergeordnete Objekte unter beiden Pods

Bei einigen Sitzungen ist die Startzeit auf NULL festgelegt, was zu einer falschen Anzahl von Sitzungen/Benutzern führt.

Das Problem stammt aus Horizon.