Falls der VMware Aria Operations for Logs Windows Agent aufgrund eines Problems nicht wie erwartet funktioniert, können Sie eine Kopie der Protokoll- und Konfigurationsdateien an die VMware Support-Dienste senden.

Prozedur

  1. Melden Sie sich auf dem Zielcomputer an, auf dem der VMware Aria Operations for Logs Windows Agent installiert wurde.
  2. Klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche Start und wählen Sie VMware > Log Insight Agent - Support-Paket erfassen aus.
  3. (Optional) Wenn die Verknüpfung nicht verfügbar ist, navigieren Sie zum Installationsverzeichnis von VMware Aria Operations for Logs Windows Agent und doppelklicken Sie auf loginsight-agent-support.exe.
    Hinweis: Das Standardinstallationsverzeichnis lautet C:\Programme (x86)\VMware\Log Insight Agent.

Ergebnisse

Das Paket wird generiert und als ZIP-Datei in Eigene Dokumente gespeichert.

Nächste Maßnahme

Leiten Sie das Support-Paket wie verlangt an die VMware Support-Dienste weiter.