Verwalten von Vorfällen

Auf der Seite Fehlerbehebung bei Vorfällen können Sie alle verfügbaren Vorfälle verwalten, einen neuen Vorfall starten und eine Übersicht aller vorhandenen Vorfälle anzeigen.

Auf der Seite Fehlerbehebung bei Vorfällen sehen Sie die folgenden Abschnitte:

Abschnitt	Details
Übersicht	Sie sehen die folgenden Informationen: Eine Übersicht über alle Vorfälle, einschließlich Status, Anzahl der Einheiten für in Bearbeitung befindliche Vorfälle und Anzahl der wichtigsten Hauptursachen.
Vorfälle	Sie sehen die folgenden Informationen: Eine Liste aller Vorfälle, deren Status und andere wichtige Informationen. Sie können Vorfälle bearbeiten, freigeben oder löschen, indem Sie die entsprechende Schaltfläche Bearbeiten, Freigabe und Löschen in der Aktionsspalte verwenden. Hinweis: Nur Admin-Benutzer können Vorfälle löschen, die von anderen Benutzern erstellt wurden. Mitgliederbenutzer können nur die von ihnen selbst erstellten Vorfälle löschen. Überwachungsbenutzer können keine Vorfälle löschen oder erstellen.

Auf dieser Seite können Sie über die Schaltfläche Neue starten auch einen neuen Vorfall erstellen.