Sie können einen Fehlerbehebungsvorfall starten, um eine Hauptursache für eine Anomalie oder ein Problem zu finden, die Sie bei einem Element in VMware Aria Operations for Networks beobachtet haben.

Um Hauptursachen zu suchen, können Sie auf der Seite Fehlerbehebung die folgenden Schritte ausführen.

Prozedur

  • Zeigen Sie im Widget Einblicke zur Fehlerbehebung die Liste der drei wichtigsten Informationen zur Fehlerbehebung an, die Hinweise zur Fehlerbehebung enthalten.
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Analyse, um Einblicke anzuzeigen, die Metrikdetails und potenzielle Anomalien enthalten.
  • Wählen Sie im Widget Beziehung die in Rot markierten verwandten Einheiten aus, um Metrikdetails im Zusammenhang mit dieser Einheit anzuzeigen und potenzielle Anomalien oder Hauptursachen zu finden.
    1. Sie können nacheinander einen Drilldown für alle verwandten Einheiten durchführen, die rot markiert sind, und Metriken zur Einheit anzeigen, um das Problem in Ihrer Umgebung zu finden. Klicken Sie auf (+), um jede Gruppe von Einheiten zu erweitern.
      Bei Bedarf können Sie auch auf andere Einheiten im Beziehungsdiagramm klicken und die zugehörigen Metriken für Ihre Untersuchung zur Fehlerbehebung anzeigen.
  • In der Metrik können Sie auf Analyse klicken, um die korrelierte Metrikanalyse anzuzeigen.
    1. Bei der Untersuchung der Hauptursache können Sie mithilfe des Filters bestimmte Metriken und Warnungen von Interesse finden. Alle Anomalien in einer Metrik werden durch (ein umgekehrtes Dreieck) hervorgehoben. Sie können eine Metrik auch mit einem Flag versehen und als Hauptursache kennzeichnen.
  • Verwenden Sie die Abschnitte „Anmerkungen“, um Ihre Gedanken und Beobachtungen hinzuzufügen. Jeder, der diese Sitzung öffnet, kann Ihre Notizen sehen.
  • Wenn Ihre Untersuchung abgeschlossen ist, können Sie die Sitzung schließen, indem Sie auf die Schaltfläche Sitzung schließen klicken.
    Sie können eine Sitzung als „Behoben“ oder „Nicht behoben“ schließen. Der Status „Behoben“ bedeutet, dass Sie eine Hauptursache gefunden haben, und der Status „Nicht behoben“ bedeutet, dass Sie keine Hauptursache gefunden haben. Sie können beim Schließen einer Sitzung auch Anmerkungen hinzufügen, um Kommentare zu hinterlassen.
    Hinweis: Sie können an einem geschlossenen Vorfall arbeiten, unabhängig davon, ob er behoben ist. Sie können den Status auch in „Behoben“ oder „Nicht behoben“ ändern. Sie können einen geschlossenen Vorfall jedoch nicht erneut öffnen.