Wenn die Bereitstellung von VMware Cloud Director unter Linux fehlschlägt oder wenn es nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie die Protokolldateien prüfen und so die Ursache des Problems ermitteln.

Der VMware Global Support fordert routinemäßig Diagnoseinformationen zur Bearbeitung von Supportanfragen an. Sie können das vmware-vcd-support-Skript zum Erfassen von Hostprotokolldaten und VMware Cloud Director-Protokollen verwenden. Weitere Informationen zum Erfassen von Diagnoseinformationen für VMware Cloud Director finden Sie unter https://kb.vmware.com/s/article/1026312. Bei Ausführung des vmware-vcd-support-Skripts enthalten die Protokolle unter Umständen Informationen zu außer Betrieb genommenen oder ersetzten Zellen mit dem Status FAIL. Weitere Informationen finden Sie unter https://kb.vmware.com/s/article/71349.

Verknüpfungen und Bash-Umgebungsvariablen

Ab VMware Cloud Director 10.5 können Sie die folgenden Verknüpfungen zur Fehlerbehebung von VMware Cloud Director unter Linux und Bash-Umgebungsvariablen verwenden, um häufig verwendete Verzeichnispfade zu vereinfachen.

Tabelle 1. Umgebungsvariablen
Umgebungsvariable Pfad Beispiel Beschreibung
VCLOUD_DATA_TRANSFER ${VCLOUD_HOME}/data/transfer

Wobei {VCLOUD_HOME} das Verzeichnis ist, in dem VMware Cloud Director installiert ist.

 
cd $VCLOUD_DATA_TRANSFER
 Verzeichnispfad für die Clusterverwaltung der Appliance und für die Bereitstellung von temporärem Speicher für Uploads, Downloads und Katalogelemente, die extern veröffentlicht oder abonniert werden.
VCLOUD_ETC ${VCLOUD_HOME}/etc 
cd $VCLOUD_ETC
 Verzeichnispfad, der alle Konfigurationsdateien enthält.
VCLOUD_LOGS ${VCLOUD_HOME}/logs 
cd $VCLOUD_LOGS
echo $VCLOUD_LOGS
ls -lrtah $VCLOUD_LOGS
pushd $VCLOUD_LOGS
Verzeichnispfad mit allen Protokolldateien im Zusammenhang mit VMware Cloud Director
Tabelle 2. Tastenkürzel
Tastaturkürzel Beschreibung Verwenden 
cmt
cell-management-tool
 Vereinfachter Befehl zur Ausführung des Zellverwaltungstools von einem beliebigen Standort aus. 
cell-management-tool --help
cmt --help
 
cell_pid
 Zeigt den Prozessbezeichner einer VMware Cloud Director-Zelle an. Sie können den Prozessbezeichner verwenden, um Prozesse innerhalb der Zelle zu identifizieren und zu verwalten. 
cell_pid
 
cell_status
 Gibt die Zusammenfassung des Zellenstatus aus. 
cell_status
 
thread_dump
 Generiert ein Thread-Speicherabbild und druckt den Speicherabbildpfad. Sie können Thread-Speicherabbilder verwenden, um mehr über die Thread-Aktivität der VMware Cloud Director-Installation zu erfahren und Deadlock-, Synchronisierungs- oder Threading-Probleme zu identifizieren. 
thread_dump
 
heap_dump
 Generiert ein Heap-Speicherabbild und druckt den Speicherabbildpfad. Sie können Heap-Speicherabbilder verwenden, um mehr über die Objekte zu erfahren, die sich derzeit im Arbeitsspeicher befinden, und arbeitsspeicherbezogene Probleme zu identifizieren. 
heap_dump --username administrator_username
heap_dump --username administrator_username --password administrator_password
 
generate_support_bundle
 Generiert Protokollpakete aus mehreren verteilten Zellen. 
generate_support_bundle