Wie kann ich die Support-Anfragen meiner Kunden anzeigen?

Sie können die Support-Anfragen von Kunden mit Genehmigung als registrierter Abonnementberater anzeigen.

Voraussetzungen

Ihr Benutzerkonto muss mit Ihrer VMware-ID verknüpft sein, um das Menü Supportcenter anzuzeigen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wie verknüpfe ich mein Benutzerkonto mit meiner VMware-ID?.

Prozedur

1. Klicken Sie auf der VMware Cloud Partner Navigator-Symbolleiste auf Supportcenter.
2. (Optional) Filtern Sie die angezeigten Support-Anfragen.
   1. Klicken Sie auf das Filtersymbol () in einer der Spaltenüberschriften der Tabelle.
   2. Geben Sie eine Zeichenfolge ein oder aktivieren Sie die Kontrollkästchen der Kategorien, die Sie anzeigen möchten.
3. Um die Details einer Support-Anfrage anzuzeigen, klicken Sie auf den Betreff einer Support-Anfrage.

Ergebnisse

Die Details der Support-Anfrage eines Kunden werden angezeigt.