Sie können Anpassungsanforderungen zu abgeschlossenen monatlichen Abrechnungsaufträgen (MBOs) für Produktfamilien einreichen, die dies zulassen. Anpassungsanforderungen können nur für MBOs eingereicht werden, die in den letzten 90 Tagen abgeschlossen wurden.

Voraussetzungen

Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Konto angemeldet sind, dem die Rolle Vorgänge zugewiesen ist.

Prozedur

  1. Klicken Sie auf der Commerce Portal-Symbolleiste auf die Option Monatsberichte.
  2. Klicken Sie auf die MBO-Nummer des Berichts, für den Sie eine Anpassungsanforderung einreichen möchten.
    Sie werden an die Detailseite dieses MBO weitergeleitet.
  3. Klicken Sie auf Anpassen und bestätigen Sie, dass Sie den Anpassungsvorgang auslösen möchten.
    Auslösen einer Anpassungsanforderung für einen monatlichen Abrechnungsauftrag (MBO).
    Der Status des MBO ändert sich in „Ausstehende Anpassung“, und der Bericht wird an Ihr Postfach gesendet.
  4. Um mit der Bearbeitung des MBO in Ihrem Postfach zu beginnen, klicken Sie auf Zum Posteingang wechseln.
  5. Nehmen Sie Änderungen am Bericht vor.
    1. Fügen Sie für MBOs der Produktfamilien „Vermietung“ oder „Sovereign Cloud“ Nutzungsdaten hinzu oder bearbeiten Sie sie.
      Option Bezeichnung
      So fügen Sie neue Daten hinzu
      1. Klicken Sie auf Daten hinzufügen.
      2. Wählen Sie für Sovereign Cloud-MBOs einen Endbenutzer oder die Option Daten für unbekannten Benutzer hinzufügen aus und klicken Sie anschließend auf Fortfahren.
      3. Wenn bei Vermietungs-MBOs Sites für den Vertrag des MBO eingerichtet sind, wählen Sie im Dropdown-Menü Site eine Site aus.
      4. Zum Hinzufügen einer neuen Datenkategorie zum ausgewählten Benutzer klicken Sie auf Daten hinzufügen.
      5. Füllen Sie das Formular Daten hinzufügen aus und klicken Sie auf OK > Speichern.
      So bearbeiten Sie vorhandene Daten
      1. Klicken Sie auf Bearbeiten.
      2. Klicken Sie neben den zu bearbeitenden Einheiten das Symbol mit dem Stift.
      3. Geben Sie die geänderten Einheiten ein und wählen Sie im Dropdown-Menü einen Grund für die Änderung aus.
      4. Klicken Sie auf OK > Speichern.
      Wenn automatische Berichterstellung für den Vertrag des MBO aktiviert ist, wird der Bericht vorab mit den Nutzungsdaten aus den Usage Meter-Produktionsinstanzen befüllt. Überprüfen Sie die gemeldete Nutzung und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor. Sie können auch auf Neu laden klicken, um die Nutzungsdaten aus Ihren Usage Meter-Instanzen neu zu laden und die vorhandenen Daten in Ihrem Bericht zu überschreiben.
      Hinweis: Wenn Sie einen MBO melden, der zu einem Managed Services Provider (MSP)-Vertrag gehört, wird Ihr MBO von VMware vorab mit der für den Nutzungszeitraum aufgelaufenen Nutzung befüllt. Sie können die für solche Verträge gemeldete Nutzung nicht ändern. Bei Fragen zur gemeldeten Nutzung öffnen Sie eine Support-Anfrage im Menü Support.
  6. (Optional) Um Ihre Eingaben zu speichern, ohne den angepassten Bericht zu übermitteln, klicken Sie auf Speichern.
  7. Wählen Sie im Abschnitt Kommentare einen Grund aus dem Dropdown-Menü aus.
  8. (Optional) Geben Sie einen Kommentar für Ihren Aggregator ein.
  9. Um die Anpassungsanforderung zu übermitteln, klicken Sie auf Übermitteln.

Ergebnisse

Die Anpassungsanforderung für diesen MBO wird zur Genehmigung an Ihren Aggregator gesendet.

Nächste Maßnahme

Warten Sie, bis Ihr Aggregator mit einer Entscheidung auf Ihre Anpassungsanforderung reagiert.