Vorgehensweise zur Verlängerung von veralteten Velo-Kundenaufträgen

Sie können einen veralteten Velo-Kundenauftrag verlängern.

Voraussetzungen

• Sie müssen über einen aktiven Velo-Commit-Vertrag verfügen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Konto angemeldet sind, dem die Rolle Vorgänge zugewiesen ist.

Prozedur

1. Klicken Sie im Menü Verträge auf die Vertragsnummer eines Velo-Vertrags.
2. Wählen Sie die Registerkarte Kundenaufträge aus.
3. Klicken Sie auf Veralteten Velo-Auftrag verlängern.
4. Vervollständigen Sie die Seite Grundlegende Infos des Assistenten und klicken Sie auf Weiter.
   1. Wählen Sie den Bereitstellungsmodus aus.
   2. Geben Sie eine SID ein.
   3. Geben Sie einen Kundennamen ein und wählen Sie ihn aus oder klicken Sie auf Neuer Kunde.
   4. Klicken Sie auf das Symbol für den Kalender () und wählen Sie ein Startdatum aus.
   5. (Optional) Geben Sie einen Prozentsatz für den Bestellrabatt ein.
   6. Wenn Sie einen Prozentsatz für den Bestellrabatt eingegeben haben, geben Sie die SPF-Nummer (Special Pricing Form) für den Rabatt auf Auftragsebene an.
5. Vervollständigen Sie die Seite Hardware des Assistenten oder klicken Sie auf Weiter.
   1. Geben Sie im Suchtextfeld die SKU der Hardware ein, die hinzugefügt werden soll, oder geben Sie ? ein, um ein Dropdown-Menü mit allen auswählbaren SKU-Optionen zu erweitern.
   2. Wählen Sie eine SKU aus und klicken Sie auf SKU hinzufügen.
   3. Geben Sie die Seriennummern der Hardwareelemente ein, die Sie verlängern möchten.

      Klicken Sie zum Hinzufügen von Seriennummern auf das Plussymbol (

      

      ).

   4. (Optional) Um eine Garantie hinzuzufügen, geben Sie eine Garantie-SKU ein.
   5. Wählen Sie ggf. eine vorhandene Adresse aus oder klicken Sie auf NEUE ADRESSE, um eine neue hinzuzufügen.
   6. Klicken Sie auf Weiter.
6. Vervollständigen Sie die Seite Software und Dienste des Assistenten oder klicken Sie auf Weiter.
   1. Um der Bestellung ein neues Softwareelement hinzuzufügen, klicken Sie auf SKU hinzufügen.
   2. Geben Sie im Suchtextfeld die SKU der Software ein, die hinzugefügt werden soll, oder geben Sie ? ein, um ein Dropdown-Menü mit auswählbaren SKU-Optionen zu erweitern.
   3. Wählen Sie eine SKU aus.
   4. Geben Sie Mengen für alle hinzugefügten SKUs ein.
   5. Klicken Sie auf Weiter.
7. Wählen Sie auf der Seite Bevorzugtes Zahlungsziel des Assistenten eine der beiden Laufzeitoptionen aus.

   Option	Bezeichnung
   Gesamte Dauer	Wenn diese Option ausgewählt ist, hat der verlängerte Kundenauftrag eine eigene vollständige Laufzeit.
   Laufzeitanpassung für einen Auftrag	Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die Laufzeit des verlängerten Kundenauftrags an die Laufzeit des bestehenden Auftrags angepasst. Zum Fortfahren: Wählen Sie aus der Liste der zulässigen Kundenaufträge einen Auftrag aus, dessen Laufzeit auf die des verlängerten Auftrags angepasst wurde.

8. (Optional) Geben Sie einen Kommentar ein.
9. Klicken Sie auf Weiter.
10. Überprüfen Sie die Seite Zusammenfassung des Assistenten und klicken Sie auf Übermitteln.

Ergebnisse

Sie haben die Verlängerung eines veralteten Velo-Kundenauftrags erfolgreich angefordert.

Sie können den Status Ihrer Kundenaufträge auf der Registerkarte Kundenaufträge auf der Detailseite des jeweiligen Velo-Vertrags einsehen.