Multifaktor-Authentifizierung (MFA) stellt eine Verbesserung der Sicherheit dar, bei der Sie bei der Anmeldung zwei Nachweise – Ihre Anmeldedaten – beibringen müssen. Diese Anmeldedaten können etwas sein, das Sie kennen (beispielsweise Ihr Kennwort), und etwas, über das Sie verfügen, wie beispielsweise eine Anwendung, die eine einmalige Kennung generiert. MFA hilft dabei, den Zugriff auf Daten und Anwendungen zu schützen, indem sie eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzufügt.

Sie haben MFA wahrscheinlich bereits in der einen oder anderen Form verwendet. Beispiel: Wenn Sie sich bei einer Website angemeldet haben, die einen Code an Ihr Mobilgerät gesendet hat, den Sie dann wiederum verwendet haben, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Hinweis: Wenn Ihr VMware Cloud Services-Konto ein Verbundkonto ist, wird MFA von Ihrem Unternehmenssicherheitsteam verwaltet.

Um Ihr VMware Cloud Services-Konto mit MFA zu sichern, laden Sie eine Authentifizierungsanwendung auf Ihr Mobilgerät herunter. Dadurch wird ein virtuelles MFA-Gerät erstellt. Die Anwendung generiert einen sechsstelligen Authentifizierungscode, der mit dem zeitbasierten Einmal-Kennwort-Standard kompatibel ist. Sie verwenden diesen Code zusammen mit Ihrer VMware-ID und Ihrem Kennwort zur Anmeldung bei Cloud Services.

Wenn Sie MFA für Ihr Konto einrichten, erhalten Sie 10 Wiederherstellungscodes. Bewahren Sie diese Codes an einem sicheren Ort auf. Sie benötigen sie, um sich anzumelden, wenn Sie Ihr MFA-Gerät nicht in der Nähe haben oder wenn Sie es verloren haben.

Wie gehe ich vor, um Folgendes zu tun?
Mein MFA-Gerät aktivieren
  1. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen im Menü und wählen Sie Mein Konto > Sicherheit aus.
  2. Klicken Sie auf MFA-Gerät aktivieren, und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Gerät einzurichten.
  3. MFA wird automatisch aktiviert. Verwenden Sie bei der nächsten Anmeldung Ihre VMware-ID und das Kennwort sowie einen von der App generierten Authentifizierungscode.
MFA deaktivieren, sodass ich mich nur mit meiner VMware-ID und meinem Kennwort anmelde
  1. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen im Menü und wählen Sie Mein Konto > Sicherheit aus.
  2. Klicken Sie auf den Schalter MFA ist aktiviert.
Mein MFA-Gerät deaktivieren
  1. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen im Menü und wählen Sie Mein Konto > Sicherheit aus.
  2. Klicken Sie auf MFA Gerät deaktivieren.
Meine Wiederherstellungscodes neu generieren Sie können jederzeit einen neuen Satz von Wiederherstellungscodes generieren, indem Sie auf Mein Konto > Sicherheit zugreifen.

Welche Anwendung für die Zwei-Faktor-Authentifizierung kann ich verwenden?

VMware Cloud services unterstützen die folgenden Anwendungen mit Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Sie können den Authentifikator für Ihr Gerät herunterladen, indem Sie auf den entsprechenden Link unten klicken.

Gerät Authentifizierungsanwendung
iOS
Android
Windows Phone
Blackberry Google Authenticator

Weitere Informationen finden Sie unter https://support.google.com/accounts/answer/1066447.

Weitere Informationen zu virtuellen MFA-Anwendungen finden Sie unter https://tools.ietf.org/html/rfc6238.

Welche Aktionen kann ich durchführen, wenn ich mich nicht mit MFA anmelden kann

Wenn Sie MFA in VMware Cloud services aktivieren, erhalten Sie 10 Wiederherstellungscodes. Sie können diese Codes kopieren, herunterladen und sogar ausdrucken, aber Sie müssen Sie an einem sicheren Ort aufbewahren.

So beheben Sie Fehler bei MFA, wenn eine Anmeldung nicht möglich ist

Wenn Sie MFA in VMware Cloud services aktivieren, erhalten Sie 10 Wiederherstellungscodes. Sie können diese Codes kopieren, herunterladen und sogar ausdrucken, aber Sie müssen Sie an einem sicheren Ort aufbewahren.

Wenn bei der Anmeldung bei VMware Cloud services Probleme auftreten, können Sie einen Wiederherstellungscode verwenden.

Fall: Verfahren...
Ich habe keinen Zugriff auf mein MFA-Gerät oder das Gerät ist verloren gegangen Klicken Sie auf der VMware Cloud Services-Anmeldeseite auf den Link Fehlerbehebung für MFA. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie einen der Wiederherstellungsschlüssel ein.
Ich kann meine Wiederherstellungscodes nicht finden Wenden Sie sich an VMware Support, indem Sie eine Support-Telefonnummer anrufen oder auf den Chat-Support für die Anmeldung bei VMware Customer Connect zugreifen.