Wenn Sie MFA in VMware Cloud Services aktivieren, erhalten Sie 10 Wiederherstellungscodes. Sie können diese Codes kopieren, herunterladen und sogar ausdrucken, aber Sie müssen Sie an einem sicheren Ort aufbewahren.

Sie können jederzeit einen neuen Satz von Wiederherstellungscodes generieren, indem Sie auf Mein Konto > Sicherheit zugreifen.

Ich habe keinen Zugriff auf mein MFA-Gerät

Wenn Sie Ihr MFA-Gerät nicht verfügbar haben oder wenn Sie es verloren haben, können Sie sich mit einem Ihrer Wiederherstellungscodes anmelden. Klicken Sie auf der VMware Cloud Services-Anmeldeseite auf Fehlerbehebung für MFA.

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Ich kann meine MFA-Wiederherstellungscodes nicht finden

Wenn Sie Ihren Satz an Wiederherstellungscodes nicht finden können, wenden Sie sich an VMware Support, um MFA für Ihr Konto zu deaktivieren. Melden Sie sich dann bei VMware Cloud Services mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort an und aktivieren Sie MFA für Ihr Konto. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter So sichern Sie Ihre Konten mit Multifaktor-Authentifizierung.