VMware Edge Network Intelligence (ENI)-Client-App funktioniert nahtlos mit gängigen Systemen und Geräteverwaltungsplattformen und erfasst eine Vielzahl von Geräte- und Systeminformationen sowie WLAN-Statistiken vom Clientgerät. Mit der ENI-Client-App können Unternehmen das drahtlose Netzwerk, die Verbindung zu Internetseiten und VPN-Endpoints von jedem Windows- oder MacOS-Gerät aus kontinuierlich überwachen und grundlegende Verbindungsproblemen diagnostizieren, mit denen die Benutzer regelmäßig konfrontiert werden, ohne auf den IT-Support angewiesen zu sein.

Darüber hinaus sendet die ENI-Client-App Daten direkt an die ENI-Back-End-Analyse-Engine und korreliert die Daten mit allen anderen Infrastrukturdaten innerhalb des Systems. Die IT-Supporttechniker können direkt vom ENI-Back-End aus auf die Daten der Client-App zugreifen und haben einen umfassenden Überblick über das tatsächliche Clientverhalten, die analysierten und korrelierten Clientdaten aus verschiedenen Netzwerkdiensten, Anwendungen und WAN-Daten, um proaktiv bei der Remotediagnose von Endbenutzerproblemen zu helfen.

Wichtige Funktionen

  • Sicher, konfigurierbar und in Minuten bereitgestellt
  • Reine Softwarelösung
  • Zugreifen auf Client-App-Daten über erweiterte APIs
  • Nahtlose Interoperabilität mit vorhandenen MDM-Plattformen
  • Unterstützung für eine Reihe von synthetischen Tests von Clientgeräten
  • Schnelles Vergleichen der Benutzererfahrung für Remote- und lokale Benutzer durch Verwendung derselben WLAN-Treiber.
  • Minimale Ressourcennutzung: <1 % CPU,<30 MB Festplatte, <1 MB RAM
  • Unterstützung für Android-Plattform (in Kürze)

Wichtigste Vorteile

  • Proaktive Behebung von WLAN-Verbindungsproblemen des letzten Hops bei problematischen Clients
  • Keine Hardware oder Software für die Datenerfassung vor Ort und keine manuellen RF-Diagnosetools mehr erforderlich
  • Gewinnung tatsächlicher Einblicke in die Clienterfahrung mit Daten, die über das gesamte Netzwerk korreliert sind
  • Zugriff auf eine breite Palette von Clientinformationen, vom WLAN-Treiber über die CPU-Auslastung und den Akkustand bis hin zum Client-SNR
  • Schnellere Erkennung und Behebung von WLAN-Problemen beim Client