Mit der Selbstreparatur können Benutzer von VMware SD-WAN-Enterprise und Anbietern verwalteter Dienste (Managed Service Providers, MSPs) die Selbstreparaturfunktionen auf Kunden-, Profil- und Edge-Ebene aktivieren und konfigurieren.

Sobald der Operator-Benutzer die Funktion „Selbstreparatur (Self Healing)“ für ein Unternehmen in VMware SD-WAN Orchestrator aktiviert hat, überwacht und verfolgt VMware Edge Network Intelligence (ENI) das VMware SD-WAN-Netzwerk auf systemische und anwendungsbezogene Leistungsprobleme auf allen Edges. ENI erfasst dann Daten zu Selbstreparaturaktionen und sendet den Benutzern auf der SD-WAN-Seite direkt über die E-Mail mit dem Vorfallalarm Empfehlungen zur Fehlerbehebung.

Wichtige Funktionen

Im Folgenden sind zwei wichtige Funktionen für die Selbstreparatur aufgeführt:

  • Vorfälle (Incidents): Ein „Vorfall (Incident)“ wird erstellt, wenn die Analyse-Engine im Vergleich zum letzten Verlauf von 30 Minuten einen plötzlichen Verlust der Anwendungsleistung feststellt. Diese Funktion arbeitet im Zeitrahmen von Minuten des Selbstreparatursystems.
  • Empfehlungen (Recommendations): Eine „Empfehlung (Recommendation)“ wird erstellt, wenn die Analyse-Engine einen Edge identifiziert, der über ein längeres Zeitfenster eine deutlich schlechtere Anwendungsleistung als andere Edges im Netzwerk aufweist. Diese Funktion arbeitet im Zeitrahmen von Tagen des Selbstreparatursystems.
    Hinweis: Derzeit wird die Empfehlungsfunktion nicht unterstützt. Sie wird in zukünftigen Versionen zur Verfügung gestellt.

In einem Vorfall (Incident) wird Folgendes beschrieben:

  • Auswirkung (Impact): Dies bezeichnet die Anzahl der Edges, die von dem Verlust der Anwendungsleistung betroffen sind.
  • Flow-Statistiken (Flow stats): Hiermit werden die spezifischen Flow-Metriken identifiziert, die eine signifikante Änderung des Werts anzeigen, z. B. eine durchschnittliche TCP-Latenzspitze von 2,7 Sekunden.
  • Flow-Overlay-Route (Flow overlay route): Dies bezeichnet den gängigsten Knoten des nächsten Hops auf dem SD-WAN-Overlay (oder Direct) unter den betroffenen Edges
  • Weitere Auswirkungen (Other impact): Dadurch wird festgestellt, ob das Anwendungsproblem spezifisch für diese Anwendung ist oder ob es sich auf andere Anwendungen auswirkt.
  • Standardisierung (Remediation): Hiermit wird die Standardisierungsaktion identifiziert, die durch einen Klick angewendet werden kann oder, wenn die automatische Standardisierung aktiviert ist, vom Selbstreparatursystem angewendet wurde.
Ein Vorfall würde eine Standardisierungsaktion auslösen, die derzeit manuell von ENI gesteuert wird. Bei der manuellen Standardisierung bietet das System für die Selbstreparatur nur die vorgeschlagene Standardisierungsaktion und einen Benutzeroberflächen-Workflow zum Auslösen der Standardisierungsaktion. Die Standardisierungsaktion kann direkt durch die Vorfallalarm oder über die ENI-App ausgelöst werden.
Hinweis: Derzeit wird nur die manuelle Fehlerbehebung von ENI unterstützt. Unterstützung für die automatische Fehlerbehebung ist in zukünftigen Versionen geplant.

Vorteile

  • Erkennt schnell systemische Probleme im Netzwerk und erstellt proaktiv eine Empfehlung, wenn die Analyse-Engine einen Edge identifiziert, der deutlich schlechte Anwendungsleistung aufweist als andere Edges im Netzwerk.
  • Erkennt und standardisiert einen plötzlichen und erheblichen Leistungsabfall der Endbenutzeranwendung ohne jegliches Eingreifen des Benutzers.
  • Reduziert die Zeit zum Auffinden und Beheben von Problemen mit der Anwendungsleistung.