Protokolldateien können dabei helfen, Probleme bei der Installation, dem Anzeigeprotokoll und verschiedenen Funktionskomponenten zu beheben. Sie können Gruppenrichtlinieneinstellungen verwenden, um den Speicherort, die Ausführlichkeit und den Aufbewahrungszeitraum einiger Protokolldateien zu konfigurieren.
Protokollspeicherort
Bei den Dateinamen in der folgenden Tabelle steht YYYY für das Jahr, MM für den Monat, DD für den Tag, und XXXXXX ist eine Nummer.
| Protokolltyp | Verzeichnispfad | Dateiname |
|---|---|---|
| Installation | C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Local\Temp | vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt |
| PCoIP-Client Vom vmware-remotemks.exe-Prozess |
C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Local\Temp | pcoip_client_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
Hinweis: Mithilfe einer GPO können Sie die Protokollebene von 0 bis 3 (höchste Ausführlichkeit) konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei
pcoip.admx für View-PCoIP-Client-Sitzungsvariablen. Die Einstellung heißt
Ausführlichkeit der PCoIP-Ereignisprotokolle konfigurieren.
|
| Horizon Client-Benutzeroberfläche Vom vmware-view.exe-Prozess |
C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs | vmware-horizon-viewclient-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
Hinweis: Sie können ein GPO verwenden, um den Protokollspeicherort zu konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei
vdm_common.admx für die allgemeine View-Konfiguration.
|
| Horizon Client-Protokolle Vom vmware-view.exe-Prozess |
C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Local\Temp\vmware-Benutzername-XXXXXX | vmware-crtbora-XXXXXX.log |
| Nachrichten-Framework | C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs | log-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt debug-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt |
| Remote MKS (Mouse-Keyboard-Screen)-Protokolle Vom vmware-remotemks.exe-Prozess |
C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Local\Temp\vmware-Benutzername | ViewMP-Client-XXXXXX.log vmware-mks-XXXXXX.logvmware-rdeSvc-XXXXXX.log vmware-vvaClient-XXXXXX.log |
| Tsdr-Client Vom vmware-remotemks.exe-Prozess |
C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Local\Temp\vmware-Benutzername | vmware-ViewTsdr-Client-XXXXXX.log |
| Tsmmr-Client Vom vmware-remotemks.exe-Prozess |
C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Local\Temp\vmware-Benutzername | vmware-ViewTsmmr-Client-XXXXXX.log |
| VdpService-Client Vom vmware-remotemks.exe-Prozess |
C:\Benutzer\%Benutzername%\AppData\Local\Temp\vmware-Benutzername | vmware-vdpServiceClient-XXXXXX.log |
| WSNM-Dienst Vom wsnm.exe-Prozess |
C:\ProgramData\VMware\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
Hinweis: Sie können ein GPO verwenden, um den Protokollspeicherort zu konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei
vdm_common.admx für die allgemeine View-Konfiguration.
|
| USB-Umleitung Vom vmware-view-usbd.exe- oder vmware-remotemks.exe-Vorgang |
C:\ProgramData\VMware\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt In Horizon Client 4.4 und höher wurde der vmware-view-usbd.exe-Vorgang entfernt und der USBD-Vorgang zum vmware-remotemks.exe-Vorgang übertragen.
Hinweis: Sie können ein GPO verwenden, um den Protokollspeicherort zu konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei
vdm_common.admx für die allgemeine View-Konfiguration.
|
| Umleitung serieller Ports Vom vmwsprrdpwks.exe-Prozess |
C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs | Serial*.txt Netlink*.txt |
| Scannerumleitung Vom ftscanmgr.exe-Prozess |
C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs | Scanner*.txt Netlink*.txt |
Protokollkonfiguration
Sie können Gruppenrichtlinieneinstellungen verwenden, um einige Konfigurationsänderungen vorzunehmen.
- Für PCoIP-Client-Protokolle können Sie die Protokollebene von 0 bis 3 (höchste Ausführlichkeit) konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei pcoip.admx für View-PCoIP-Client-Sitzungsvariablen. Die Einstellung heißt Ausführlichkeit der PCoIP-Ereignisprotokolle konfigurieren.
- Für Protokolle der Client-Benutzeroberfläche können Sie den Protokollspeicherort, die Ausführlichkeit und den Aufbewahrungszeitraum konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei vdm_common.admx für die allgemeine View-Konfiguration.
- Für Protokolle der USB-Umleitung können Sie den Protokollspeicherort, die Ausführlichkeit und den Aufbewahrungszeitraum konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei vdm_common.admx für die allgemeine View-Konfiguration.
- Für Protokolle des WSNM-Diensts können Sie den Protokollspeicherort, die Ausführlichkeit und den Aufbewahrungszeitraum konfigurieren. Verwenden Sie die ADMX-Vorlagendatei vdm_common.admx für die allgemeine View-Konfiguration.
Sie können auch einen Befehlszeilenbefehl verwenden, um einen Ausführlichkeitsgrad festzulegen. Wechseln Sie in das Verzeichnis C:\Programme (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT und geben Sie folgenden Befehl ein:
support.bat loglevels
Es wird eine Eingabeaufforderung geöffnet, und Sie werden zur Auswahl eines Ausführlichkeitsgrads aufgefordert.
Sammeln eines Protokollpakets
Sie können entweder die Client-Benutzeroberfläche oder einen Befehlszeilenbefehl verwenden, um Protokolle in einer ZIP-Datei zu erfassen, die Sie an den technischen Support von VMware senden können.
- Wählen Sie im Horizon Client-Fenster aus dem Menü „Optionen“ die Option Support-Informationen aus und klicken Sie im angezeigten Dialogfeld auf Support-Daten sammeln.
- Wechseln Sie von der Befehlszeile in das Verzeichnis c:\Programme (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT und geben Sie folgenden Befehl ein: support.bat.
