Horizon Help Desk Tool ist eine Webanwendung, mit der Sie den Status von Horizon 7-Benutzersitzungen abrufen und eine Fehlerbehebung sowie Wartungsvorgänge durchführen können.

In Horizon Help Desk Tool können Sie Benutzersitzungen zur Fehlerbehebung suchen und Vorgänge für die Desktop-Wartung wie den Neustart oder das Zurücksetzen von Desktops durchführen.

Um Horizon Help Desk Tool konfigurieren zu können, müssen die folgenden Anforderungen erfüllt sein:

  • Lizenz für Horizon Enterprise Edition oder Horizon Apps Advanced Edition für Horizon 7 Version 7.2.

  • Eine Ereignisdatenbank zum Speichern von Informationen zu Horizon 7-Komponenten. Weitere Informationen zur Konfiguration einer Ereignisdatenbank finden Sie im Dokument View-Installation.

  • Administratorrolle für die Anmeldung bei Horizon Help Desk Tool.

  • Aktivieren Sie den Zeitprofiler auf jeder Verbindungsserver-Instanz zur Anzeige der Anmeldesegmente.

    Mit dem folgenden Befehl vdmadmin aktivieren Sie den Zeitprofiler auf jeder Verbindungsserver-Instanz:

    vdmadmin -I -timingProfiler -enable

    Mit dem folgenden Befehl vdmadmin aktivieren Sie den Zeitprofiler auf einer Verbindungsserver-Instanz, die einen Verwaltungsport verwendet:

    vdmadmin -I -timingProfiler -enable -server {ip/server}
Anmerkung:

Horizon Help Desk Tool unterstützt keine Linux-Desktops.