Nützliche Protokolldateien für USB befinden sich sowohl auf dem Client-System als auch auf dem Remote-Desktop-Betriebssystem oder dem RDS-Host. Verwenden Sie die Protokolldateien an beiden Speicherorten zur Fehlerbehebung. Um Produkt-IDs für bestimmte Geräte zu suchen, verwenden Sie clientseitige Protokolle.

Wenn Sie versuchen, die USB-Geräteteilung oder -filterung zu konfigurieren, oder wenn Sie versuchen, festzustellen, warum ein spezielles Gerät nicht in einem Horizon Client-Menü angezeigt wird, sehen Sie in die Client-Protokolle. Client-Protokolle werden für den USB-Arbitrator und für den Horizon View USB-Dienst erzeugt. Die Anmeldung bei Windows- und Linux-Clients ist standardmäßig aktiviert. Auf Mac-Clients ist die Protokollierung standardmäßig deaktiviert. Informationen zur Protokollierung auf Mac-Clients finden Sie im Dokument Verwenden von VMware Horizon Client für Mac.

Wenn Sie Richtlinien für das Teilen und Filtern von USB-Geräten konfigurieren, erfordern einige Werte, die Sie festlegen, die VID (Lieferanten-ID) und die PID (Produkt-ID) für das USB-Gerät. Die korrekte VID und PID finden Sie, indem Sie im Internet nach dem Produktnamen plus VID und PID suchen. Alternativ können Sie nach Anschluss des USB-Geräts an das lokale System bei Ausführung von Horizon Client auch in der USB-Protokolldatei nachsehen. Die folgende Tabelle zeigt den Standardspeicherort der Protokolldateien.

Tabelle 1. Protokolldateispeicherorte

Client oder Agent

Pfad zu Protokolldateien

Windows-Client

%PROGRAMDATA%\VMware\VDM\logs\debug-*.txt

C:\Windows\Temp\vmware-SYSTEM\vmware-usbarb-*.log

Horizon Agent

%PROGRAMDATA%\VMware\VDM\logs\debug-*.txt

Mac-Client

/var/root/Library/Logs/VMware/vmware-view-usbd-xxxx.log

/Library/Logs/VMware/vmware-usbarbitrator-xxxx.log

Linux-Client

(Standardspeicherort) /tmp/vmware-root/vmware-view-usbd-*.log

Falls ein Problem mit dem Gerät auftritt, nachdem das Gerät an den Remote-Desktop oder die Remoteanwendung umgeleitet wurde, prüfen Sie die Protokolle sowohl auf dem Client als auch auf dem Agenten.