Wenn die Horizon Client-Protokollsammlung auf dem Clientgerät aktiviert ist, können Sie Protokolldateien jederzeit manuell abrufen und senden.
Hier wird erläutert, wie Sie Protokolldateien über Horizon Client abrufen und senden. Sie können Protokolldateien auch mit Tools abrufen, die auf App-Speicherplatz zugreifen können. Horizon Client speichert die Protokolldateien unter Android/data/com.vmware.view.client.android/files.
Voraussetzungen
- Vergewissern Sie sich, dass auf dem Clientgerät ein E-Mail-Client verfügbar ist. Horizon Client benötigt einen E-Mail-Client, um Protokolldateien zu senden.
- Aktivieren Sie die Horizon Client-Protokollsammlung. Siehe Aktivieren Sie die Horizon Client-Protokollsammlung..
Prozedur
- Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Protokollsammlung.
- Wenn Sie mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung im Vollbildmodus verbunden sind, tippen Sie auf das kreisförmige Menüsymbol für die Horizon Client-Tools und dann auf das Zahnradsymbol.
- Wenn Sie nicht im Vollbildmodus arbeiten, tippen Sie im Menü rechts oben in der Horizon Client-Symbolleiste auf Einstellungen.
- Wenn Sie nicht mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung verbunden sind, tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Horizon Client-Fensters.
- Tippen Sie auf Protokoll senden.
Horizon Client verwendet den E-Mail-Client auf dem Clientgerät, um eine Nachricht zu erstellen. Der Nachrichtentext enthält Informationen zum Clientgerät. Wenn der E-Mail-Client mehrere Anlagen senden kann, hängt
Horizon Client die letzten fünf Protokolldateien eines jeden Typs an die Nachricht an. Wenn der E-Mail-Client nicht mehrere Anlagen senden kann, komprimiert
Horizon Client die letzten fünf Protokolldateien eines jeden Typs und hängt sie als ZIP-Datei an die Nachricht an.
