Sie können Protokolldateien jederzeit manuell abrufen und senden, wenn Sie Horizon Client-Protokollsammlung auf Ihrem Android-Gerät aktivieren.
Hier wird erläutert, wie Sie Protokolldateien über Horizon Client abrufen und senden. Sie können Protokolldateien auch mit Tools abrufen, die auf App-Speicherplatz zugreifen können. Horizon Client speichert die Protokolldateien unter Android/data/com.vmware.view.client.android/files.
Voraussetzungen
- Vergewissern Sie sich, dass auf dem Clientgerät ein E-Mail-Client verfügbar ist. Horizon Client benötigt einen E-Mail-Client, um Protokolldateien zu senden.
- Aktivieren Sie die Horizon Client-Protokollsammlung. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der Horizon Client-Protokollsammlung.
Prozedur
- Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Protokollsammlung.
- Wenn Sie mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung im Vollbildmodus verbunden sind, tippen Sie auf das kreisförmige Menüsymbol für die Horizon Client-Tools und dann auf das Zahnradsymbol.
- Wenn Sie nicht im Vollbildmodus arbeiten, tippen Sie im Menü rechts oben in der Horizon Client-Symbolleiste auf Einstellungen.
- Wenn Sie nicht mit einem Remote-Desktop oder einer veröffentlichten Anwendung verbunden sind, tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Horizon Client-Fensters.
- Tippen Sie auf Protokoll senden.
Horizon Client verwendet den E-Mail-Client auf dem Clientgerät, um eine Nachricht zu erstellen. Der Nachrichtentext enthält Informationen zum Clientgerät. Wenn der E-Mail-Client mehrere Anlagen senden kann, hängt
Horizon Client die letzten fünf Protokolldateien eines jeden Typs an die Nachricht an. Wenn der E-Mail-Client nicht mehrere Anlagen senden kann, komprimiert
Horizon Client die letzten fünf Protokolldateien eines jeden Typs und hängt sie als ZIP-Datei an die Nachricht an.
