Sie müssen einen Remote-Desktop eventuell zurücksetzen, wenn das Betriebssystem nicht mehr reagiert und der Neustart des Remote-Desktops das Problem nicht löst.

Das Zurücksetzen eines Remote Desktops entspricht dem Betätigen der Reset-Taste auf einem physischen Computer, mit der der Neustart des Computers erzwungen wird. Alle Dateien, die auf dem Remote-Desktop geöffnet sind, werden geschlossen und nicht gespeichert.

Das Zurücksetzen einer veröffentlichten Anwendung beendet die Anwendung, ohne nicht gespeicherte Daten zu speichern. Sie können alle aktiven veröffentlichten Anwendungen zurücksetzen oder bestimmte veröffentlichte Anwendungssitzungen zurücksetzen.

Sie können einen Remote Desktop nur dann zurücksetzen, wenn ein Horizon Administrator die Funktion zum Zurücksetzen des Remote Desktops aktiviert hat.

Informationen zur Aktivierung der Funktion zum Zurücksetzen eines Desktops finden Sie im Dokument Einrichten von virtuellen Desktops in Horizon oder Einrichten von veröffentlichten Desktops und Anwendungen in Horizon.

Prozedur

  1. Um alle ausgeführten veröffentlichten Anwendungen zurückzusetzen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms für die Desktop- und Anwendungsauswahl auf die Schaltfläche Einstellungen, führen Sie einen Bildlauf nach unten zu Alle ausgeführten Anwendungen zurücksetzen aus und klicken Sie auf Zurücksetzen.
  2. Um eine veröffentlichte Anwendungssitzung zurückzusetzen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms für die Desktop- und Anwendungsauswahl auf die Schaltfläche Einstellungen, öffnen Sie das Sitzungsverwaltungscenter, klicken Sie auf die Schaltfläche Remoteanwendungen für die Anwendungssitzung und dann auf Beenden.
    Sie können das Sitzungsverwaltungscenter auch öffnen, indem Sie mit der rechten Maustaste im Regal auf das Symbol der veröffentlichten Anwendung und dann auf Sitzungsverwaltungscenter klicken.
  3. Um einen Remote-Desktop zurückzusetzen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms für die Desktop-und Anwendungsauswahl auf die Schaltfläche Einstellungen, öffnen Sie das Sitzungsverwaltungscenter, wählen Sie die Remote-Desktop-Sitzung aus und klicken Sie auf Zurücksetzen.
    Sie können das Sitzungsverwaltungscenter auch öffnen, indem Sie mit der rechten Maustaste im Regal auf das Symbol der veröffentlichten Anwendung und dann auf Sitzungsverwaltungscenter klicken.

Ergebnisse

Wenn Sie einen Remote Desktop zurücksetzen, wird das Betriebssystem im Remote Desktop neu gestartet, der Client wird getrennt und vom Remote Desktop abgemeldet. Wenn Sie veröffentlichte Anwendungen zurücksetzen, werden diese beendet.

Nächste Maßnahme

Warten Sie eine Weile, bis das System neu gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung mit dem Remote Desktop oder der veröffentlichten Anwendung herzustellen.