Wenn das Remote-Desktop-Betriebssystem nicht mehr reagiert, können Sie den Remote-Desktop neu starten. Der Neustart eines Remote Desktops entspricht dem Neustart des Windows-Betriebssystems. In der Regel werden Sie dabei vom Remote-Desktop-Betriebssystem aufgefordert, alle nicht gespeicherten Daten zu speichern, bevor der Neustart erfolgt.
Sie können einen Remote-Desktop nur dann neustarten, wenn ein Horizon-Administrator die Funktion zum Neustarten des Remote-Desktops aktiviert hat und der Remote-Desktop eingeschaltet ist. Sie können jeweils nur einen Remote-Desktop neu starten.
Prozedur
- ♦ Verwenden Sie die Option Neu starten.
Option Im Bildschirm zur Desktop-Auswahl Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Desktopsymbol oder klicken Sie auf die Schaltfläche [...] neben dem Desktopsymbol, und wählen Sie Neustart aus. Im Sitzungsverwaltungscenter Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms für die Desktop- und Anwendungsauswahl auf die Symbolleistenschaltfläche Einstellungen, öffnen Sie das Sitzungsverwaltungscenter, wählen Sie die Remote-Desktop-Sitzung aus und klicken Sie auf Neu starten.
Sie können das Sitzungsverwaltungscenter auch öffnen, indem Sie mit der rechten Maustaste im Regal auf das Symbol des Remote-Desktops und dann auf Sitzungsverwaltungscenter klicken.
Hinweis: Eine Remote-Desktop-Sitzung wird erst im Sitzungsverwaltungscenter angezeigt, wenn Sie eine Verbindung mit dem Remote-Desktop herstellen und sie dann trennen.
Ergebnisse
Das Betriebssystem im Remote-Desktop wird neu gestartet, der Client wird getrennt und vom Remote-Desktop abgemeldet.
Nächste Maßnahme
Warten Sie eine Weile, bis das System neu gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend, erneut eine Verbindung zum Remote Desktop herzustellen.
