Wenn das Remote Desktop-Betriebssystem nicht mehr reagiert, kann es erforderlich sein, einen Remote Desktop neu zu starten. Der Neustart eines Remote Desktops entspricht dem Neustart des Windows-Betriebssystems. In der Regel werden Sie dabei vom Remote-Desktop-Betriebssystem aufgefordert, alle nicht gespeicherten Daten zu speichern, bevor der Neustart erfolgt.

Sie können einen Remote Desktop nur dann neu starten, wenn ein Horizon Administrator die Funktion zum Neustart des Remote Desktops aktiviert hat.

Informationen zur Aktivierung der Funktion zum Neustart eines Desktops finden Sie im Dokument Einrichten von virtuellen Desktops in Horizon oder Einrichten von veröffentlichten Desktops und Anwendungen in Horizon.

Prozedur

  • Wählen Sie im Fenster für die Desktop- und Anwendungsauswahl die Verknüpfung des Remote Desktops aus, halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie und wählen Sie Neustarten aus dem Kontextmenü aus.

Ergebnisse

Das Betriebssystem im Remote Desktop wird neu gestartet, der Client wird getrennt und vom Remote Desktop abgemeldet.

Nächste Maßnahme

Warten Sie eine Weile, bis das System neu gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend, erneut eine Verbindung zum Remote Desktop herzustellen.

Wenn das Problem durch den Neustart des Remote-Desktops nicht behoben werden kann, müssen Sie den Remote-Desktop eventuell zurücksetzen. Siehe Zurücksetzen von Remote-Desktops oder veröffentlichten Anwendungen.