Sie müssen einen Remote-Desktop eventuell zurücksetzen, wenn das Betriebssystem nicht mehr reagiert und der Neustart des Remote-Desktops das Problem nicht löst.

Das Zurücksetzen eines Remote Desktops entspricht dem Betätigen der Reset-Taste auf einem physischen Computer, mit der der Neustart des Computers erzwungen wird. Alle Dateien, die auf dem Remote-Desktop geöffnet sind, werden geschlossen und nicht gespeichert.

Durch das Zurücksetzen von veröffentlichten Anwendungen werden alle geöffneten Anwendungen beendet.

Sie können einen Remote Desktop nur dann zurücksetzen, wenn ein Horizon Administrator die Funktion zum Zurücksetzen des Remote Desktops aktiviert hat.

Informationen zur Aktivierung der Funktion zum Zurücksetzen eines Desktops finden Sie im Dokument Einrichten von virtuellen Desktops in Horizon oder Einrichten von veröffentlichten Desktops und Anwendungen in Horizon.

Prozedur

  • Verwenden Sie den Zurücksetzen-Befehl.
    Option Aktion
    Einen Remote-Desktop im Fenster für die Desktop- und Anwendungsauswahl zurücksetzen Wählen Sie den Namen des Remote-Desktops aus, halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie und wählen Sie Zurücksetzen aus dem Kontextmenü aus.
    Zurücksetzen von veröffentlichten Anwendungen im Fenster für die Desktop- und Anwendungsauswahl Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Fensters auf die Schaltfläche Einstellungen (Zahnradsymbol), wählen Sie im linken Fensterbereich Anwendungen aus, klicken Sie auf Zurücksetzen und dann auf Weiter.

Ergebnisse

Wenn Sie einen Remote Desktop zurücksetzen, wird das Betriebssystem im Remote Desktop neu gestartet, der Client wird getrennt und vom Remote Desktop abgemeldet. Wenn Sie veröffentlichte Anwendungen zurücksetzen, werden diese beendet.

Nächste Maßnahme

Warten Sie eine Weile, bis das System neu gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung mit dem Remote Desktop oder der veröffentlichten Anwendung herzustellen.