Sie müssen einen Remote-Desktop eventuell zurücksetzen, wenn das Betriebssystem nicht mehr reagiert und der Neustart des Remote-Desktops das Problem nicht löst.

Das Zurücksetzen eines Remote Desktops entspricht dem Betätigen der Reset-Taste auf einem physischen Computer, mit der der Neustart des Computers erzwungen wird. Alle Dateien, die auf dem Remote-Desktop geöffnet sind, werden geschlossen und nicht gespeichert.

Durch das Zurücksetzen von veröffentlichten Anwendungen werden alle geöffneten Anwendungen beendet.

Das Zurücksetzen veröffentlichter Anwendungen beendet die Anwendungen, ohne nicht gespeicherte Daten zu speichern. Alle geöffneten veröffentlichten Anwendungen werden geschlossen.

Sie können einen Remote Desktop nur dann zurücksetzen, wenn ein Horizon Administrator die Funktion zum Zurücksetzen des Remote Desktops aktiviert hat.

Prozedur

  1. Verwenden Sie zum Zurücksetzen eines Remote-Desktops den Befehl Desktop zurücksetzen.
    Option Aktion
    Von innerhalb des Remote-Desktops Wählen Sie Optionen > Desktop zurücksetzen aus der Menüleiste aus.
    Im Fenster für die Desktop- und Anwendungsauswahl Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Remote Desktops und wählen Sie Desktop zurücksetzen aus.
  2. Verwenden Sie zum Zurücksetzen von veröffentlichten Anwendungen die Schaltfläche Zurücksetzen im Fenster für die Desktop- und Anwendungsauswahl.
    1. Klicken Sie in der Menüleiste auf die Schaltfläche Einstellungen (Zahnradsymbol).
    2. Wählen Sie im linken Fensterbereich Anwendungen aus, klicken Sie im rechten Fensterbereich auf die Schaltfläche Zurücksetzen und klicken Sie auf OK.

Ergebnisse

Wenn Sie einen Remote Desktop zurücksetzen, wird das Betriebssystem im Remote Desktop neu gestartet, der Client wird getrennt und vom Remote Desktop abgemeldet. Wenn Sie veröffentlichte Anwendungen zurücksetzen, werden diese beendet.

Nächste Maßnahme

Warten Sie eine Weile, bis das System neu gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung mit dem Remote Desktop oder der veröffentlichten Anwendung herzustellen.