Eventuell muss der Desktop oder die Anwendung zurückgesetzt werden, wenn die Anwendung oder das Desktop-Betriebssystem nicht mehr reagiert. Beim Zurücksetzen eines Remote-Desktops wird dieser heruntergefahren und neu gestartet. Beim Zurücksetzen von Remoteanwendungen werden diese beendet. Nicht gespeicherte Daten gehen verloren.

Das Zurücksetzen eines Remote-Desktops entspricht dem Betätigen der Reset-Taste auf einem physischen Computer, mit der der Neustart des Computers erzwungen wird. Alle Dateien, die auf dem Remote-Desktop geöffnet sind, werden ohne vorheriges Speichern geschlossen.

Das Zurücksetzen von Anwendungen entspricht dem Beenden aller Remoteanwendungen, ohne nicht gespeicherte Daten zu speichern. Alle offenen Anwendungen werden geschlossen, auch wenn die Anwendungen zu verschiedenen RDS-Server-Farmen gehören.

Sie können einen Remote-Desktop nur zurücksetzen, wenn Ihr Administrator diese Funktion aktiviert hat.

Prozedur

  1. Verwenden Sie zum Zurücksetzen eines Remote-Desktops den Befehl Desktop zurücksetzen.
    Option Aktion
    Aus dem Desktop-Betriebssystem heraus Wählen Sie Optionen > Desktop zurücksetzen aus der Menüleiste aus.
    Im Fenster für die Desktop- und Anwendungsauswahl Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Desktop-Symbol und wählen Sie Desktop zurücksetzen aus.
  2. Verwenden Sie zum Zurücksetzen der Anwendungen die Schaltfläche Zurücksetzen im Fenster für die Desktop- und Anwendungsauswahl.
    1. Klicken Sie in der Menüleiste auf die Schaltfläche Einstellungen (Zahnradsymbol).
    2. Wählen Sie im linken Fensterbereich Anwendungen aus, klicken Sie im rechten Fensterbereich auf die Schaltfläche Zurücksetzen und klicken Sie auf OK.

Ergebnisse

Zum Zurücksetzen eines Remote-Desktops wird das Betriebssystem im Remote-Desktop neu gestartet. Der Client wird vom Desktop getrennt. Zum Zurücksetzen von Remoteanwendungen werden diese beendet.

Nächste Maßnahme

Warten Sie eine Weile, bis das System gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend, eine Verbindung zum Remote-Desktop herzustellen.