Wenn Sie die Protokollerfassung aktiviert haben, erstellt Horizon Client Protokolldateien mit Informationen, die VMware dabei helfen können, Probleme mit Horizon Client zu beheben.

Da die Protokollerfassung sich auf die Leistung von Horizon Client auswirkt, sollten Sie sie nur aktivieren, wenn ein Problem auftritt.

Voraussetzungen

Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Gerät ein E-Mail-Konto eingerichtet ist. Horizon Client verwendet dieses E-Mail-Konto, um Protokolldateien zu senden.

Prozedur

  1. Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät die Horizon Client-Einstellungen.
    Option Beschreibung
    Horizon Client 3.0 Tippen Sie auf die iOS-App Einstellungen und anschließend auf VMware View.
    Horizon Client 3.1 bis 3.5 Tippen Sie auf die iOS-App Einstellungen und anschließend auf Horizon.
    Horizon Client 4.0 und höher Tippen Sie auf Einstellungen am unteren Rand des Horizon Client-Bildschirms.
  2. Tippen Sie zum Umschalten der Option Protokollierung (Horizon Client 3.0 bis 3.5) oder der Option Protokollsammlung (Horizon Client 4.0 und höher) auf „Ein“.

Ergebnisse

Nachdem die Protokollerfassung aktiviert wurde, erstellt Horizon Client mehrere Protokolldateien. Wenn Horizon Client unerwartet beendet wird oder beendet und neu gestartet wird, werden die Protokolldateien zusammengeführt und zu einer einzelnen GZ-Datei komprimiert. Wenn Sie das Protokoll senden möchten, hängt Horizon Client die GZ-Datei an eine E-Mail-Nachricht an.

Wenn Sie vom aktiven Desktop zu den Einstellungen wechseln, die Protokollerfassung aktivieren und dann wieder den Desktop aufrufen, müssen Sie die Verbindung zum Desktop erneut herstellen, um eine vollständige Protokolldatei zu erfassen.