Die Funktion zum Erteilen von Feedback ist eine Funktion, mit der Sie uns Ihr Feedback mitteilen können, damit wir das von Ihnen verwendete Produkt verbessern können.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Feedback zu erteilen:
- Sie können jederzeit auf das Feedback-Symbol
am oberen Rand der Konsole klicken, um den Feedback-Bereich zu öffnen, der sich auf der rechten Seite der Konsole öffnet. - Der Feedback-Bereich wird möglicherweise angezeigt, nachdem Sie sich bei der Konsole angemeldet haben. Er wird in der Mitte der Konsole geöffnet.
Der folgende Screenshot zeigt den Feedback-Bereich, der angezeigt wird, wenn Sie auf das Feedback-Symbol klicken.
Wenn der Feedback-Bereich geöffnet ist, können Sie die folgenden Aktionen ausführen.
- Eine Support-Anfrage stellen.
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Wenn Sie auf den Link klicken, um eine Support-Anfrage zu stellen, werden Sie, wenn Sie nicht bei Customer Connect angemeldet sind, zur Customer Connect-Seite weitergeleitet, um sich anzumelden.
Nach der Anmeldung werden Sie auf die Support-Seite weitergeleitet, auf der Sie aus verschiedenen Support-Optionen wählen können.
- Eine Idee einsenden.
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Wenn Sie auf den Link zum Teilen einer Idee klicken und nicht bei Customer Connect angemeldet sind, werden Sie zur Anmeldung bei Customer Connect weitergeleitet.
Nach der Anmeldung werden Sie zum Portal für Funktionsanfragen weitergeleitet, wo Sie aufgefordert werden, einen Arbeitsbereich, wie z. B. Horizon, auszuwählen und eine Idee für diesen Arbeitsbereich freizugeben.
- Das Produkt bewerten.
- Wenn Sie eines der Bewerten Sie Ihre Erfahrung-Symbole auswählen, wird der Bereich erweitert, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, spezifisches Feedback zu geben und anzugeben, ob Sie bereit sind, an einer Folgegespräch teilzunehmen.
