Die Horizon-Abonnementlizenz beruht auf einer funktionierenden Kommunikationskette zwischen der Horizon Edge-Bereitstellung, Horizon Connection Server und dem Horizon Cloud-Lizenzdienst. Der Lizenzdienst wird alle 24 Stunden mit dem Horizon 8 Edge synchronisiert. Fehler bei der Lizenzsynchronisierung können auftreten, die zu einer Dienstunterbrechung führen können. Horizon Cloud Service - next-gen versucht, Sie auf unterschiedliche Weise über Fehler bei der Lizenzsynchronisierung zu informieren. Eine Möglichkeit, Informationen zu erhalten, besteht in der Verwendung der Horizon Universal Console zum Überwachen des Lizenzsynchronisierungsstatus Ihrer Abonnementlizenzen und zum Beheben von Synchronisierungsfehlern.
Wenn einer der Links in der Lizenzkommunikationskette nicht mehr funktioniert, schlägt die Lizenzsynchronisierung fehl und der Horizon 8 Edge stimmt nicht mit den Bedingungen der Abonnementlizenz überein. Dennoch bleiben die Abonnementlizenz und der Horizon Edge funktionsfähig, damit Sie die Ursache des Synchronisierungsfehlers untersuchen und den Fehler beheben können. Wenn der Fehler über einen längeren Zeitraum anhält, werden die Dienste für den Horizon Edge unterbrochen und der Horizon Edge funktioniert nicht mehr. Folglich können Endbenutzer keine Verbindung zu Remote-Desktops und -anwendungen auf dem Horizon Edge herstellen.
In den folgenden Abschnitten werden die von Horizon Cloud Service - next-gen verwendeten Methoden zum Bereitstellen von Informationen bezüglich des Status der Lizenzsynchronisierung beschrieben.
Synchronisierungsstatus der Abonnementlizenz auf der Seite „Horizon Edge-Details“
Sie können den Status einer Abonnementlizenzsynchronisierung auf der Detailseite für einen bestimmten Horizon 8 Edge anzeigen. Bei Problemen mit der Lizenzsynchronisierung können Sie die Informationen zum Status der Abonnementlizenzsynchronisierung verwenden, um die Probleme zu beheben.
Wählen Sie aus und klicken Sie bei ausgewählter Registerkarte Horizon Edges auf den Namen eines Horizon 8 Edge und führen Sie einen Bildlauf zum Abschnitt „Synchronisierungsstatus der Abonnementlizenz“ durch.
Im Abschnitt „Synchronisierungsstatus der Abonnementlizenz“ werden die folgenden Informationstypen aufgelistet.
| Status | Der Status der Lizenzsynchronisierung kann folgendermaßen lauten.
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| Letzter Synchronisierungsversuch | Das Datum der letzten Ausführung des Lizenzsynchronisierungsauftrags |
| Letzte erfolgreiche Synchronisierung | Das Datum der letzten erfolgreichen Lizenzsynchronisierung |
| Fehlercode | Der Fehlercode (sofern vorhanden). |
| Fehlerdetails | Bestimmte Informationen zum Fehler, einschließlich einer QuickInfo zur Auflösung. |
Synchronisierungsstatus der Abonnementlizenz in den Admin-Aktivitätsprotokollen
Die Admin-Aktivitätsprotokolle enthalten Informationen zum Status der Lizenzsynchronisierung.
Öffnen Sie die Seite „Aktivitätsprotokoll“, indem Sie auswählen. Die Seite wird mit der ausgewählten Registerkarte „Admin“ geöffnet. Siehe Überwachen der Administrator- und Endbenutzeraktivität über die Seite „Aktivitätsprotokoll“.
Warnungsbenachrichtigungen zur Lizenzsynchronisierung
Wenn an aufeinanderfolgenden Tagen ein Fehler bei der Lizenzsynchronisierung auftritt, sendet jeder betroffene Horizon 8 Edge ab dem dritten Tag Benachrichtigungen bezüglich des Fehlers bei der Lizenzsynchronisierung an die Horizon Universal Console. Siehe Benachrichtigungen in Horizon Cloud Service - next-gen.
Warnungs-E-Mails zur Lizenzsynchronisierung
Wenn an aufeinanderfolgenden Tagen ein Fehler bei der Lizenzsynchronisierung auftritt, sendet das System ab dem dritten Tag eine E-Mail mit Informationen zum Fehler bei der Lizenzsynchronisierung an den Benutzer.
