Wenn in dem My VMware-Kontosystem ein Systemausfall aufgrund einer Wartung vorliegt, können Sie sich nicht bei der Verwaltungskonsole von Horizon Cloud anmelden.

Problem

Sie versuchen, sich bei Horizon Cloud unter https://cloud.horizon.vmware.com anzumelden. Auch wenn der Anmeldebildschirm von Horizon Cloud keinen Grund angibt, sind Ihre Anmeldeversuche nicht erfolgreich, wenn Sie gültige My VMware-Kontoanmeldedaten im ersten Anmeldebildschirm eingeben.

Ursache

Anmelde-Authentifizierung in der Konsole basiert auf My VMware-Konto-Anmeldedaten. Wenn das My VMware-Kontosystem ausfällt und keine Authentifizierungsanforderungen entgegennehmen kann, können Sie sich in diesem Zeitraum nicht bei der Konsole anmelden.

Lösung

  • Wenn beim Anmelden beim Hauptanmeldebildschirm in der Konsole Probleme auftreten, überprüfen Sie die Seite „Systemstatus“ in Horizon Cloud unter https://status.horizon.vmware.com, um den neuesten Systemstatus anzuzeigen.
    Auf dieser Seite können Sie sich auch für den Empfang von Updates registrieren.