Wenn das Remote Desktop-Betriebssystem nicht mehr reagiert, kann es erforderlich sein, einen Remote Desktop neu zu starten. Der Neustart eines Remote Desktops entspricht dem Neustart des Windows-Betriebssystems. In der Regel werden Sie dabei vom Remote-Desktop-Betriebssystem aufgefordert, alle nicht gespeicherten Daten zu speichern, bevor der Neustart erfolgt.
Sie können einen Remote-Desktop nur dann neustarten, wenn ein Horizon-Administrator die Funktion zum Neustarten des Remote-Desktops aktiviert hat und der Remote-Desktop eingeschaltet ist. Sie können jeweils nur einen Remote-Desktop neu starten.
Informationen zur Aktivierung der Funktion zum Neustart eines Desktops finden Sie im Dokument Einrichten von virtuellen Desktops in Horizon oder Einrichten von veröffentlichten Desktops und Anwendungen in Horizon.
Prozedur
- ♦ Verwenden Sie die Option Neu starten.
Option Aktion In der Sidebar Besteht eine Verbindung mit einem Remote Desktop, klicken Sie auf die Schaltfläche Menü öffnen in der Symbolleiste neben dem Namen des Remote Desktops in der Liste Wird ausgeführt der Sidebar und wählen Sie Neustarten. Verwenden eines URI Verwenden Sie zum Neustart eines Desktops den URI https://ConnectionServerFQDN?desktopId=desktop_name&action=restart.
Ergebnisse
Das Betriebssystem im Remote Desktop wird neu gestartet, der Client wird getrennt und vom Remote Desktop abgemeldet.
Nächste Maßnahme
Warten Sie eine Weile, bis das System neu gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend, erneut eine Verbindung zum Remote Desktop herzustellen.
Wenn das Problem durch den Neustart des Remote-Desktops nicht behoben werden kann, müssen Sie den Remote-Desktop eventuell zurücksetzen. Siehe Zurücksetzen von Remote-Desktops oder veröffentlichten Anwendungen.
