Eventuell muss der Desktop oder die Anwendung zurückgesetzt werden, wenn die Anwendung oder das Desktop-Betriebssystem nicht mehr reagiert. Beim Zurücksetzen eines Remote-Desktops wird dieser heruntergefahren und neu gestartet. Beim Zurücksetzen von Remoteanwendungen werden diese beendet. Nicht gespeicherte Daten gehen verloren.

Das Zurücksetzen eines Remote-Desktops entspricht dem Betätigen der Reset-Taste auf einem physischen Computer, mit der der Neustart des Computers erzwungen wird. Alle Dateien, die auf dem Remote-Desktop geöffnet sind, werden ohne vorheriges Speichern geschlossen.

Das Zurücksetzen von Anwendungen entspricht dem Beenden aller Remoteanwendungen, ohne nicht gespeicherte Daten zu speichern. Alle offenen Anwendungen werden geschlossen, auch wenn die Anwendungen zu verschiedenen RDS-Server-Farmen gehören.

Sie können einen Remote-Desktop nur zurücksetzen, wenn Ihr Administrator diese Funktion aktiviert hat.

Prozedur

Verwenden Sie den Zurücksetzen-Befehl.
Option Aktion
Zurücksetzen von Anwendungen im Bildschirm zur Auswahl von Anwendungen Im Bildschirm zur Auswahl von Desktops und Anwendungen klicken Sie zum Zurücksetzen aller ausgeführten Anwendungen vor der Herstellung einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder mit einer Remoteanwendung auf die Schaltfläche Einstellungen in der Symbolleiste rechts oben im Bildschirm und dann auf Zurücksetzen.
Zurücksetzen eines Remote-Desktops auf der Sidebar Besteht eine Verbindung mit einem Remote-Desktop, klicken Sie auf die Schaltfläche Menü öffnen in der Symbolleiste neben dem Namen des Desktops in der Liste Wird ausgeführt der Sidebar und wählen Sie Zurücksetzen.
Zurücksetzen einer Remoteanwendung auf der Sidebar Um alle ausgeführten Anwendungen zurückzusetzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungenfenster öffnen in der Symbolleiste oben auf der Sidebar und klicken Sie dann auf Zurücksetzen.
Zurücksetzen eines Desktops mithilfe eines URI Verwenden Sie zum Zurücksetzen eines Desktops den URI https://ConnectionServerFQDN?desktopId=desktop_name&action=reset.

Ergebnisse

Zum Zurücksetzen eines Remote-Desktops wird das Betriebssystem im Remote-Desktop neu gestartet. Der Client wird vom Desktop getrennt. Zum Zurücksetzen von Remoteanwendungen werden diese beendet.

Nächste Maßnahme

Warten Sie eine Weile, bis das System gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend, eine Verbindung zum Remote-Desktop herzustellen.