Sie müssen einen Remote-Desktop eventuell zurücksetzen, wenn das Betriebssystem nicht mehr reagiert und der Neustart des Remote-Desktops das Problem nicht löst. Durch das Zurücksetzen von Remoteanwendungen werden alle geöffneten Anwendungen beendet.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Das Zurücksetzen eines Remote-Desktops entspricht dem Betätigen der Reset-Taste auf einem physischen Computer, mit der der Neustart des Computers erzwungen wird. Alle Dateien, die auf dem Remote-Desktop geöffnet sind, werden geschlossen und nicht gespeichert.

Das Zurücksetzen von Remoteanwendungen entspricht dem Beenden der Anwendungen, ohne nicht gespeicherte Daten zu speichern. Alle geöffneten Anwendungen werden geschlossen, auch die Anwendungen, die zu verschiedenen RDS-Server-Farmen gehören.

Sie können einen Remote-Desktop nur zurücksetzen, wenn ein Horizon-Administrator die Funktion zum Zurücksetzen eines Desktops für den Desktop aktiviert hat.

Prozedur

Verwenden Sie den Zurücksetzen-Befehl.

Option

Aktion

Zurücksetzen von Remoteanwendungen im Bildschirm zur Auswahl von Anwendungen

Im Bildschirm zur Auswahl von Desktops und Anwendungen klicken Sie zum Zurücksetzen aller ausgeführten Remoteanwendungen vor der Herstellung einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder mit einer Remoteanwendung auf die Schaltfläche Einstellungen in der Symbolleiste rechts oben im Bildschirm und dann auf Zurücksetzen.

Zurücksetzen eines Remote-Desktops auf der Sidebar

Besteht eine Verbindung mit einem Remote-Desktop, klicken Sie auf die Schaltfläche Menü öffnen in der Symbolleiste neben dem Namen des Desktops in der Liste Wird ausgeführt der Sidebar und wählen Sie Zurücksetzen.

Zurücksetzen von Remoteanwendungen auf der Sidebar

Um alle ausgeführten Anwendungen zurückzusetzen, klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungenfenster öffnen in der Symbolleiste oben auf der Sidebar und klicken Sie dann auf Zurücksetzen.

Zurücksetzen eines Remote-Desktops mithilfe eines URI

Verwenden Sie zum Zurücksetzen eines Remote-Desktops den URI https://ConnectionServerFQDN?desktopId=desktop_name&action=reset.

Ergebnisse

Wenn Sie einen Remote-Desktop zurücksetzen, wird das Betriebssystem im Remote-Desktop neu gestartet und Horizon Client getrennt bzw. vom Desktop abgemeldet. Wenn Sie Remoteanwendungen zurücksetzen, werden diese beendet.

Nächste Maßnahme

Warten Sie eine Weile, bis das System gestartet wurde, und versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung mit dem Remote-Desktop oder der Remoteanwendung herzustellen.