Das Horizon Help Desk Tool ist in der Horizon Console enthalten. Sie können nach einem Benutzer suchen, für den Sie im Horizon Help Desk Tool Probleme beheben möchten.

Prozedur

  1. Sie können mit dem Textfeld „Benutzersuche“ nach einem Benutzernamen suchen oder direkt zum Horizon Help Desk Tool navigieren.
    • Geben Sie an der Horizon Console einen Benutzernamen im Textfeld „Benutzersuche“ ein.
    • Wählen Sie Überwachen > Helpdesk aus und geben Sie einen Benutzernamen in das Textfeld „Benutzersuche“ ein.
    An der Horizon Console wird eine Liste der Benutzer in den Suchergebnissen angezeigt. Die Suche kann bis zu 100 übereinstimmende Ergebnisse zurückgeben.
  2. Wählen Sie einen Benutzernamen aus.
    Die Benutzerinformationen werden in einer Benutzerkarte angezeigt.

Nächste Maßnahme

Um Probleme zu beheben, klicken Sie auf die verwandten Registerkarten in der Benutzerkarte.