Sie können ein Paket von Protokolldateien erfassen, um es an den VMware-Support zu senden. Sie beziehen das Paket von der Konfigurationsseite für den Connector.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Protokolldateien werden im Paket erfasst.

Tabelle 1. Protokolldateien

Komponente

Speicherort der Protokolldatei

Beschreibung

Apache Tomcat-Protokolle (catalina.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log

Apache Tomcat zeichnet Meldungen auf, die in den anderen Protokolldateien nicht aufgezeichnet werden.

Konfigurator-Protokolle (configurator.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/configurator.log

Anforderungen, die der Konfigurator vom REST-Client und der Web-Benutzeroberfläche empfängt

Connector-Protokolle (connector.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector.log

Ein Datensatz für jede von der Webschnittstelle empfangene Anforderung. Jeder Protokolleintrag enthält zudem die Anforderungs-URL, den Zeitstempel und Ausnahmen. Synchronisierungsaktionen werden nicht erfasst.

Prozedur

  1. Melden Sie sich bei der Connector-Konfigurationsseite unter https://connectorURL:8443/cfg/logs an.
  2. Klicken Sie auf Protokollpaket vorbereiten.
  3. Laden Sie das Paket herunter und senden Sie es an den VMware-Support.