Zur Behebung von Problemen bei der Anmeldung bei Workspace ONE können Sie die Telefonnummer des Benutzers aus dem Benutzerprofil in der VMware Identity Manager-Verwaltungskonsole entfernen.

Prozedur

  1. Klicken Sie in der Verwaltungskonsole auf Benutzer und Gruppen.
  2. Wählen Sie auf der Seite „Benutzer“ den Benutzernamen, der zurückgesetzt werden soll.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte „VMware Verify“ auf VMware Verify zurücksetzen.

Ergebnisse

Die Telefonnummer wird aus dem Benutzerprofil entfernt und in der Liste „Benutzer“ wird in der Spalte „VMware Verify-Telefonnummer“ der Eintrag „N.V.“ angezeigt. Die Registrierung der Telefonnummer im VMware Verify-Dienst wurde aufgehoben. Wenn sich der Benutzer bei seiner Workspace ONE-App anmeldet, wird er zur Eingabe der Telefonnummer aufgefordert, um sich wieder beim VMware Verify-Dienst zu registrieren.