Sie können ein Paket von Protokolldateien erfassen, um es an den VMware-Support zu senden. Sie beziehen das Paket von der Konfigurationsseite für den Connector.

Die folgenden Protokolldateien werden im Paket erfasst.

Tabelle 1. Protokolldateien

Komponente

Speicherort der Protokolldatei

Beschreibung

Apache Tomcat-Protokolle (catalina.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log

Apache Tomcat zeichnet Meldungen auf, die in den anderen Protokolldateien nicht aufgezeichnet werden.

Konfigurator-Protokolle (configurator.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/configurator.log

Anforderungen, die der Konfigurator vom REST-Client und der Web-Benutzeroberfläche empfängt

Connector-Protokolle

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector.log

Ein Datensatz für jede von der Webschnittstelle empfangene Anforderung. Jeder Protokolleintrag enthält zudem die Anforderungs-URL, den Zeitstempel und Ausnahmen. Synchronisierungsaktionen werden nicht erfasst.

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector-dir-sync.log

Meldungen in Zusammenhang mit der Verzeichnissynchronisierung.

Dienstprotokolle

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/horizon.log

VMware Identity Manager zeichnet Aktivitäten auf, die auf der Workspace-VA-Appliance durchgeführt werden, beispielsweise Aktivitäten im Zusammenhang mit Berechtigungen, Anwendern und Gruppen.

Prozedur

  1. Melden Sie sich bei der Connector-Konfigurationsseite unter https://connectorURL:8443/cfg/logs an.
  2. Klicken Sie auf Protokollpaket vorbereiten.
  3. Laden Sie das Paket herunter und senden Sie es an den VMware-Support.