Mit dem Systemberichts-Dienstprogramm können Sie interne Systemprotokolldateien, relevante Registrierungseinträge, Ereignisprotokolle, Systeminformationen und Konfigurationsinformationen erfassen, um aufgetretene Fehler zu beheben.

Sie können mehrere Systemberichtstypen erstellen.

Tabelle 1. Verfügbare Berichtstypen
Bericht Beschreibung
Vollständiger Bericht Erfasst den umfassendsten Satz von Systemprotokollen und Registrierungs- und Systeminformationen. Dieser Bericht ist zwar bei der Behebung bestätigter Probleme hilfreich, kann aber sehr groß sein (er kann mehrere Hundert MB Daten enthalten) und wird nur auf besondere Anfrage vom VMware-Support verwendet.
Mediumbericht Dieser Berichtstyp wird am häufigsten verwendet und dient zur Erfassung eines beschränkten Satzes von Protokollen und Systeminformationen. Er lässt sich schneller erzeugen und ist ressourceneffizienter als der vollständige Bericht.
Nur Protokolle Dieser Bericht gibt einen minimalen Satz von Protokolleinträgen zurück. Er wird gewöhnlich in der früheren Phase der Fehlerbehebung verwendet, um die nächsten Schritte zu ermitteln.

Voraussetzungen

Melden Sie sich als Administrator an.

Prozedur

  1. Führen Sie den Bericht aus.
    Option Aktion
    Auf einem Server Führen Sie die Batchdatei sysreport aus dem Mirage-Installationsverzeichnis aus, z.°B.: C:\Program Files\Wanova\Mirage Server, und führen Sie das erforderliche Skript aus:
    • Vollständiger Bericht: sysreport_full.cmd
    • Mediumbericht: sysreport_medium.cmd
    • Nur Protokollbericht: sysreport_logs_only.cmd
    Auf einem Client Klicken Sie im Benachrichtigungsbereich mit der rechten Maustaste auf das Mirage-Symbol, klicken Sie auf Tools und wählen Sie den gewünschten Bericht aus.
    Die sysreport-Befehle können insbesondere auf dem Server CPU-intensiv sein. Daher ist im Allgemeinen mit einer vorübergehenden Beeinträchtigung zu rechnen. Eine CAB-Datei, die alle Protokolle enthält, wird unter c:\sysreport-MMDDYYYY-HHMM-ComputerName.cab erstellt.
  2. Erzeugen Sie einen Systembericht für den Mirage-Gateway-Server.
    Option Beschreibung
    sudo /opt/MirageGateway/bin/sysreport_logs Protokolle werden erfasst, die Mirage-Gateway-Protokolle und Mirage-Gateway-Leistungsprotokolle beinhalten.
    sudo /opt/MirageGateway/bin/sysreport_full Protokolle werden erfasst, die Mirage-Gateway-Protokolle, Mirage-Gateway-Leistungsprotokolle und Systemprotokolle beinhalten.
    Eine ZIP-Datei, die alle Protokolle enthält, wird unter ComputerName.MMDDYYYY-HHMMSS-logs.zip erstellt.