SSL VPN-Benutzer können die Anmeldeseite des SSL VPN-Webportals zum Herunterladen und Installieren des SSL VPN-Plus Client-Installationspakets nicht öffnen.

Problem

Die Anmeldeseite des SSL VPN-Webportals öffnet sich nicht bzw. die Seite rendert nicht ordnungsgemäß in Ihrem Systembrowser.

Ursache

Dieses Problem kann folgende Ursachen haben:
  • Ihr System verwendet eine nicht unterstützte Browserversion.
  • Cookies und JavaScript sind in Ihrem Browser nicht aktiviert.

Lösung

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Anmeldeseite des SSL VPN-Webportals über einen der folgenden unterstützten Browser öffnen.
    Browser Unterstützte Mindestversionen
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    Chrome 67.03396
    Safari 10.x
  2. Öffnen Sie Ihre Browsereinstellungen und stellen Sie sicher, dass Cookies und JavaScript aktiviert sind.
  3. Wenn beim Browser Englisch nicht als Sprache festgelegt ist, wählen Sie für die Sprache Englisch aus und überprüfen Sie, ob das Problem damit behoben ist.
  4. Überprüfen Sie, ob Sie die AES-Verschlüsselung auf dem SSL VPN-Server ausgewählt haben. Einige Browser unterstützen die AES-Verschlüsselung nicht.