In diesem Thema werden allgemeine Richtlinien erläutert, denen Sie folgen können, um Probleme mit NSX for vSphere zu beheben.

  1. Überprüfen Sie im NSX-Dashboard, ob für eine Komponente Fehler oder Warnungen angezeigt werden. Sie können auch das Dashboard für die Systemskalierung aufrufen, um Informationen über die aktuelle Systemskalierung und Maximalwerte für die Konfiguration für die unterstützten Skalierungsparameter anzuzeigen.
  2. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Überwachen (Monitor) des primären NSX Manager, ob Systemereignisse ausgelöst wurden. Weitere Informationen zu Systemereignissen und Alarmen finden Sie unter NSX-Protokollierung und -Systemereignisse.
  3. Mit der GET api/2.0/services/systemalarms-API können Sie Alarme für das NSX-Objekt anzeigen. Weitere Informationen zur API finden Sie im Dokument Handbuch zu NSX-API.
  4. Überprüfen Sie mithilfe des Befehls zurNSX-Host-Systemdiagnose den Systemzustand eines bestimmten Hosts.
  5. Wenn Ihr Dashboard angibt, dass sich ein Host nicht in einem fehlerfreien Zustand befindet, können Sie Pakete für diesen spezifischen Host für die weitere Fehlersuche erfassen. Sie können die Pakete mit dem Tool zur Paketerfassung (Packet Capture) erfassen und so Probleme im Zusammenhang mit dem Netzwerk diagnostizieren und beheben.
  6. Wenn Ihr Problem nicht behoben werden kann, laden Sie die Tech-Support-Protokolle mithilfe des Support-Paket (Support Bundle)-Tools herunter und kontaktieren Sie den VMware-Support. Siehe „How to file a Support Request in My VMware“ (Wie stelle ich in "My VMware" eine Support-Anfrage). Sie können das Support-Paket entweder herunterladen oder direkt auf einen Remoteserver hochladen. Weitere Informationen zum Herunterladen des Support-Pakets finden Sie unter Administratorhandbuch für NSX.