Das Erfassen von Umgebungsdetails ist für die Überprüfung der Kompatibilität von Komponenten hilfreich.

  1. Ermitteln Sie, ob Guest Introspection in der Kundenumgebung verwendet wird. Wenn dies nicht der Fall ist, entfernen Sie den Guest Introspection-Dienst von der virtuellen Maschine und bestätigen Sie, dass das Problem behoben wurde.
  2. So erfassen Sie Umgebungsdetails:

    1. ESXi-Build-Version – Führen Sie den Befehl uname –a auf dem ESXi-Host aus oder klicken Sie im vSphere Web Client auf einen Host und suchen Sie oben im rechten Bereich nach der Build-Nummer.

    2. Linux-Produktversion und -Build-Nummer
    3. Mit /usr/sbin/vsep -v können Sie die Produktversion abrufen. 
      Build number
------------------
Ubuntu 
dpkg -l | grep vmware-nsx-gi-file
SLES12 and RHEL7
rpm -qa | grep vmware-nsx-gi-file
  3. Erfassen Sie die NSX Data Center for vSphere-Version und Folgendes:
    • Name und Versionsnummer der Partnerlösung
    • Von der Partnerlösung verwendete Versionsnummer der EPSec-Bibliothek: Melden Sie sich bei der GI-SVM an und führen Sie den folgenden Befehl aus: 
      strings <path to EPSec library>/libEPSec.so | grep BUILD
    • Gastbetriebssystem in der virtuellen Maschine
    • Jegliche anderen Anwendungen oder Dateisystemtreiber von Drittanbietern
  4. Version des ESX GI-Moduls (MUX) – Führen Sie den Befehl esxcli software vib list | grep epsec-mux aus.
  5. Erfassen Sie Arbeitslastdetails, beispielsweise den Servertyp.
  6. Erfassen Sie ESXi-Hostprotokolle. Weitere Informationen finden Sie unter Erfassen von Diagnosedaten für VMware ESX/ESXi (653).
  7. Erfassen Sie Protokolle der virtuellen Dienst-Maschine (GI-SVM) von der Partnerlösung. Weitere Informationen zur Protokollerfassung für die GI-SVM erhalten Sie bei Ihrem Partner.
  8. Erfassen Sie eine Anhaltestatusdatei, während das Problem auftritt. Informationen zum Erfassen von Diagnosedaten finden Sie unter Anhalten einer virtuelle Maschine auf ESX/ESXi (2005831).
  9. Vergleichen Sie nach dem Erfassen der Daten die Kompatibilität der vSphere-Komponenten. Weitere Informationen finden Sie unter VMware-Produktkompatibilitätsmatrix.