Sie können ein Support-Paket mithilfe der NSX Intelligence-CLI erfassen.
Der Inhalt der Support-Paketdatei enthält keine Daten. Es enthält Dateien in den folgenden Verzeichnissen.
- /opt/vmware/*
- /var/log/*
- /etc/*
- Systemstatus mit journalctl und systemctl
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie über Enterprise-Administratorzugriff auf das NSX Intelligence-CLI verfügen.
Prozedur
- Melden Sie sich unter Verwendung eines Kontos mit der Rollenberechtigung „Enterprise-Administrator“ bei der NSX Intelligence-CLI an.
- Generieren Sie das Support-Paket.
Die Befehlssyntax lautet wie folgt, wobei Sie den Wert für
support_filename.tgz angeben.
get support-bundle file support_filename.tgz
Beispiel:
get support-bundle file support_bundle123.tgz
Wenn die Paketdatei erfolgreich erstellt wurde, werden Meldungen angezeigt, die den folgenden ähneln.
„support_bundle123.tgz“ erstellt haben, verwenden Sie den folgenden Befehl, um die Datei zu übertragen: copy file support_bundle123.tgz url <url> Nach der Übertragung von „support_bundle123.tgz“ extrahieren Sie sie mit: tar xvf support_bundle123.tgz
- Stellen Sie mithilfe des folgenden Befehls sicher, dass das Support-Paket vorhanden ist.
get files
Eine Meldung, die so oder ähnlich aussieht, wird angezeigt:
Directory of filestore:/
-rw- 21377586 June 29 05:29:12 UTC support_bundle123.tgz