Vorhandensein herabgestufter Dienste nach einer erfolgreichen Bereitstellung der Appliance

Die NSX Intelligence-Appliance wurde erfolgreich bereitgestellt, aber es sind einige herabgestufte Dienste vorhanden.

Problem

Die NSX Intelligence-Appliance wurde erfolgreich bereitgestellt, aber der Zustand der Appliance wird als Herabgestuft gemeldet. Der Systemzustand Herabgestuft wird entweder unmittelbar nach der Bereitstellung der NSX Intelligence-Appliance oder zu einem späteren Zeitpunkt im Lebenszyklus der Appliance gemeldet.

Ursache

Dies kann an einem der folgenden Gründe liegen.

1. Das Starten des Dienstes auf NSX Intelligence hängt vom Erhalt bestimmter Konfigurationsinformationen von der NSX Manager Unified Appliance ab. Beim ersten Start von NSX Intelligence kann diese Konfiguration einige Zeit in Anspruch nehmen, und die NSX Intelligence-Appliance bleibt für etwa 15 Minuten im Status Herabgestuft.
2. Wenn dieses Problem zu einem anderen Zeitpunkt im Lebenszyklus der NSX Intelligence-Appliance auftritt, kann das Problem auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein.
   1. Ein Ressourcenkonflikt auf der NSX Intelligence-Appliance ist aufgetreten.
   2. Auf der NSX Intelligence-Appliance ist nicht genügend Festplattenspeicher verfügbar.
   3. Die NSX Intelligence-Appliance wurde vor Kurzem neu gestartet.
   4. Mindestens ein NSX Intelligence-Service wurde ausgeschaltet.
3. Das Zertifikat der NSX Intelligence-Appliance ist nicht mit dem Zertifikat auf der NSX Manager Unified Appliance kompatibel.

Lösung

Die folgenden möglichen Lösungen entsprechen den zuvor im Abschnitt „Probleme“ aufgeführten Problemen.

1. Nach der ersten Bereitstellung der NSX Intelligence-Appliance müssen Sie warten, bis die erste Konfigurationssynchronisierung abgeschlossen ist. Warten Sie nach dem Einschalten des Systems etwa 30 Minuten bis die Appliance den Status Stabil erreicht. Aktualisieren Sie Ihren Webbrowser, nachdem sich die NSX Intelligence-Appliance nicht mehr im Zustand Herabgestuft befindet.
2. Im Folgenden finden Sie mögliche Lösungen für die vorangegangene zweite Ursache.
   1. Wenn das Problem auf einen Ressourcenkonflikt zurückzuführen ist, warten Sie etwa 30 Minuten, bis der Selbstreparaturprozess der NSX Intelligence-Appliance beginnt.
   2. Wenn das Problem auf eine Zuteilung des Festplattenspeichers zurückzuführen ist, überprüfen Sie die NSX Intelligence-Appliance-Alarme, um Partitionen mit hoher Latenz oder hoher Nutzung zu finden. Führen Sie die entsprechenden Aktionen aus, um das Problem zu lösen, oder wenden Sie sich an den technischen Support von VMware.
   3. Wenn das Problem auf einen vor Kurzem durchgeführten Neustart zurückzuführen ist, warten Sie, bis die NSX Intelligence-Appliance stabil ist. Es kann 15–30 Minuten dauern, bis die NSX Intelligence-Appliance je nach zugrunde liegender Hardware stabilisiert werden kann.
   4. Wenn das Problem auf ein manuelles Herunterfahren mindestens eines NSX Intelligence zurückzuführen ist, starten Sie diese Dienste und die abhängigen Dienste neu. Geben Sie der NSX Intelligence-Appliance 10–15 Minuten, nachdem alle Dienste neu gestartet wurden, um stabil zu werden.
3. Stellen Sie sicher, dass die Zertifikate, die für den Knoten oder den Cluster der NSX Manager Unified Appliance verwendet werden, mit den Zertifikattypen kompatibel sind, die im Thema „Vorbereiten für die Installation von NSX Intelligence“ aus dem Dokument Installieren und Aktualisieren von VMware NSX Intelligence aufgeführt sind

Sollte keine der obigen Lösungen helfen, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren VMware-Vertreter.