Sie können Protokolle für den technischen Support für jede NSX Controller-Instanz herunterladen. Diese produktspezifischen Protokolle enthalten Diagnoseinformationen für die Analyse.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

So erfassen Sie NSX Controller-Protokolle:

Prozedur

  1. Melden Sie sich beim vSphere Web Client an.
  2. Klicken Sie auf Networking & Security und anschließend auf Installation.
  3. Wählen Sie unter Management den Controller aus, von dem Sie Protokolle herunterladen möchten.
  4. Klicken Sie auf Tech-Support-Protokolle herunterladen (Download tech support logs).
  5. Klicken Sie auf Herunterladen (Download).

    NSX Manager startet den Download des NSX Controller-Protokolls und erhält die Sperre.

    Anmerkung:

    Laden Sie die NSX Controller einzeln herunter. Wenn der erste Download abgeschlossen ist, starten Sie mit den nächsten. Wenn Sie Protokolle von mehreren Controllern gleichzeitig herunterladen, kann ein Fehler auftreten.

  6. Wenn das Protokoll fertig gestellt wurde, klicken Sie auf Speichern (Save), um das Protokoll auf Ihren Desktop herunterzuladen.

    Das Protokoll ist komprimiert und hat die Dateierweiterung .gz.

Ergebnisse

Sie können die heruntergeladenen Protokolle nun analysieren.

Nächste Maßnahme

Wenn Sie Diagnosedaten für den technischen Support von VMware hochladen möchten, schlagen Sie im Knowledgebase-Artikel 2070100 nach.