Wenn Sie ein Operator-Benutzer sind, klicken Sie im Enterprise-Portal Testen und Fehlerbehebung (Test & Troubleshooting) > Diagnosepakete (Diagnostic Bundles).

Wenn Sie ein Partnerbenutzer oder ein Enterprise-Benutzer sind, klicken Sie auf Testen und Fehlerbehebung (Test & Troubleshooting) > Paketerfassung (Packet Capture).

Die generierten Pakete werden im Fenster angezeigt.

Um ein generiertes Paket herunterzuladen, klicken Sie auf den Link Abgeschlossen (Complete) oder wählen Sie das Paket aus und klicken Sie auf Aktionen (Actions) > Diagnosepaket herunterladen (Download Diagnostic Bundle). Das Paket wird als ZIP-Datei heruntergeladen.

Sie können das heruntergeladene Paket an einen Mitarbeiter des VMware-Supports zum Debugging der Daten senden.