Mithilfe von Diagnosepaketen können Operator-Benutzer alle Konfigurationsdaten und Protokolldateien in einer konsolidierten komprimierten Datei sammeln. Die in den Diagnosepaketen verfügbaren Daten können für das Debugging verwendet werden.

Klicken Sie im Unternehmensportal auf Testen und Fehlerbehebung (Test & Troubleshooting) > Diagnosepakete (Diagnostic Bundles).

Im Fenster Diagnosepakete (Diagnostic Bundles) können Sie die folgenden Pakete anfordern:
  • PCAP-Paket (PCAP Bundle): Beim Paketerfassungspaket handelt es sich um eine Sammlung von Paketdaten des Netzwerks. Operatoren, Standardadministratoren und der Kundensupport können PCAP-Pakete anfordern. Weitere Informationen finden Sie unter Anfordern des Paketerfassungspakets.
  • Diagnosepaket (Diagnostic Bundle): Das Diagnosepaket ist eine Sammlung aller Konfigurationen und Protokolle eines bestimmten Edge. Nur Operatoren können Diagnosepakete anfordern. Weitere Informationen finden Sie unter Anfordern des Diagnosepakets.

Die generierten Pakete werden im Fenster Diagnosepakete (Diagnostic Bundles) angezeigt. Informationen zum Herunterladen der Paketdateien finden Sie unter Herunterladen eines Diagnosepakets.

Die Option Diagnosepakete (Diagnostic Bundles) ist nur für einen Operator-Benutzer verfügbar. Wenn Sie ein Partner- oder Enterprise-Benutzer sind, können Sie ein PCAP-Paket anfordern.

Klicken Sie im Unternehmensportal auf Testen und Fehlerbehebung (Test & Troubleshooting) > Paketerfassung (Packet Capture).

Klicken Sie auf PCAP-Paket anfordern (Request PCAP Bundle): Beim Paketerfassungspaket handelt es sich um eine Sammlung von Paketdaten des Netzwerks. Weitere Informationen finden Sie unter Anfordern des Paketerfassungspakets.