Mithilfe von Diagnosepaketen können Operator-Benutzer alle Konfigurationsdaten und Protokolldateien in einer konsolidierten komprimierten Datei sammeln. Die in den Diagnosepaketen verfügbaren Daten können für das Debugging verwendet werden.

So generieren Sie Diagnosepakete über die neue Orchestrator-Benutzeroberfläche und laden sie dort herunter:

  1. Klicken Sie im Unternehmensportal im oberen Bereich des Fensters auf die Option Neue Orchestrator-Benutzeroberfläche öffnen (Open New Orchestrator UI).
  2. Klicken Sie im Popup-Fenster auf Neue Orchestrator-Benutzeroberfläche starten (Launch New Orchestrator UI).
  3. Die Benutzeroberfläche wird auf einer neuen Registerkarte geöffnet, auf der die Überwachungs- und Konfigurationsoptionen angezeigt werden.
  4. Klicken Sie in der neuen Benutzeroberfläche auf die Registerkarte Diagnose (Diagnostics).
  5. Klicken Sie auf Diagnosepakete (Diagnostic Bundles), um die folgenden Pakete anzufordern:
    • PCAP-Paket anfordern (Request PCAP Bundle): Beim Packet Capture-Paket handelt es sich um eine Sammlung von Paketdaten des Netzwerks. Operatoren, Standardadministratoren und der Kundensupport können PCAP-Pakete anfordern. Weitere Informationen finden Sie unter Anfordern des Packet Capture-Pakets.
    • Diagnosepaket anfordern (Request Diagnostic Bundle): Das Diagnosepaket ist eine Sammlung aller Konfigurationen und Protokolle eines bestimmten Edge. Nur Operatoren können Diagnosepakete anfordern. Weitere Informationen finden Sie unter Anfordern des Diagnosepakets.
    Hinweis: Die Option Diagnosepaket anfordern (Request Diagnostic Bundle) ist nur für einen Operator-Benutzer verfügbar. Wenn Sie ein Partner- oder Enterprise-Benutzer sind, können Sie ein PCAP-Paket anfordern.

Die generierten Pakete werden im Fenster Diagnosepakete (Diagnostic Bundles) angezeigt.

Informationen zum Herunterladen der Paketdateien finden Sie unter Herunterladen eines Diagnosepakets mit neuer Orchestrator-Benutzeroberfläche.

Informationen zum Löschen der Paketdateien finden Sie unter Löschen eines Diagnosepakets mit neuer Orchestrator-Benutzeroberfläche.

Um die Details der generierten Pakete herunterzuladen, klicken Sie auf Mehr (More) > CSV herunterladen (Download CSV). Die Details werden in einer CSV-Datei heruntergeladen.