VMware verfügt über vordefinierte Rollen mit unterschiedlichen Rechten.

  • IT-Administratoren (oder Administrator)
  • Site-Kontakt auf jeder Site, auf der ein SD-WAN Edge-Gerät bereitgestellt wird
  • IT-Operator (oder Operator)
  • IT-Partner (oder Partner)

Administrator

Der Administrator konfiguriert, überwacht und verwaltet den VMware-Dienstbetrieb. Es sind drei Administratorrollen vorhanden:

Administratorrolle Beschreibung
Enterprise-Standard-Administrator Kann alle Konfigurations- und Überwachungsaufgaben ausführen.
Enterprise-Superuser Kann die gleichen Aufgaben wie ein Enterprise-Standard-Administrator ausführen und darüber hinaus zusätzliche Benutzer mit den Rollen „Enterprise-Standard-Administrator“, „Enterprise-MSP“ und „Kundensupport“ erstellen.
Enterprise-Support Kann Konfigurationsüberprüfungs- und Überwachungsaufgaben ausführen, aber keine Anwendungsstatistiken mit identifizierbaren Informationen von Benutzern anzeigen, und kann nur Konfigurationsinformationen anzeigen.
Hinweis: Ein Administrator sollte eingehend mit Netzwerkkonzepten, Webanwendungen sowie Anforderungen und Verfahren für das Unternehmen vertraut sein.

Site-Kontakt

Der Site-Kontakt (Site Contact) ist verantwortlich für die physische Installation und Aktivierung des SD-WAN Edge mit dem VMware-Dienst. Der Site-Kontakt ist eine nicht im IT-Bereich tätige Person, die die Möglichkeit hat, eine E-Mail zu erhalten und die Anweisungen in der E-Mail für die Edge-Aktivierung auszuführen.

Operator

Der Operator kann alle Aufgaben ausführen, die ein Administrator ausführen kann, sowie zusätzliche operatorspezifische Aufgaben – z. B. Erstellen und Verwalten von Kunden, Cloud-Edges und Gateways. Es sind vier Operatorrollen vorhanden:

Operatorrolle Beschreibung
Standard-Operator Kann alle Konfigurations- und Überwachungsaufgaben ausführen.
Superuser-Operator Kann zusätzliche Benutzer mit den Operatorrollen anzeigen und erstellen.
Business-Specialist-Operator Kann Kundenkonten erstellen und verwalten.
Kundensupport-Operator Kann Edges und Aktivität überwachen.

Ein Operator sollte eingehend mit Netzwerkkonzepten, Webanwendungen sowie Anforderungen und Verfahren für das Unternehmen vertraut sein.

Partner

Der Partner kann alle Aufgaben ausführen, die ein Administrator ausführen kann, sowie weitere partnerspezifische Aufgaben – z. B. Erstellen und Verwalten von Kunden. Es sind vier Partnerrollen vorhanden:

Partnerrolle Beschreibung
Standard-Administrator Kann alle Konfigurations- und Überwachungsaufgaben ausführen.
Superuser Kann zusätzliche Benutzer mit den Partnerrollen anzeigen und erstellen.
Business-Specialist Kann Konfigurations- und Überwachungsaufgaben durchführen, aber keine Anwendungsstatistiken mit identifizierbaren Informationen von Benutzern anzeigen.
Kundensupport Kann Konfigurationsüberprüfungs- und Überwachungsaufgaben ausführen, aber keine Anwendungsstatistiken mit identifizierbaren Informationen von Benutzern anzeigen, und kann nur Konfigurationsinformationen anzeigen.

Ein Partner sollte eingehend mit Netzwerkkonzepten, Webanwendungen sowie Anforderungen und Verfahren für das Unternehmen vertraut sein.