Auf der Seite Alarme (Alerts) im Fenster Alarmkonfiguration (Alert Configuration) können Sie die Ereignisse auswählen, für die die Alarme gesendet werden müssen. Sie können auch die Kontaktdetails vorhandener Admin-Benutzer hinzufügen und bearbeiten.

Die Alarme können sowohl an das Operatoren-Team, das den gesamten SASE Orchestrator verwaltet, als auch an die Kunden gesendet werden. An die Operatoren gesendete Alarme werden Operator-Alarme (Operator Alerts) (früher Vorabbenachrichtigungen) bezeichnet und gesendet, sobald das Ereignis eintritt. An die Kunden gesendete Alarme werden Enterprise-Alarme (Enterprise Alerts) genannt und werden nur aktiviert, wenn ein Kunde die Option Enterprise-Alarme aktivieren (Enable Enterprise Alerts) unter Alarmkonfiguration (Alert Configuration) aktiviert. Enterprise-Alarme (Enterprise Alerts) können Verzögerungen unterliegen, die vom/den Enterprise-Administrator(n) konfiguriert werden.

Angenommen, ein Kunde hat die Verzögerung von 2 Minuten für den Alarm Verbindung inaktiv (Link Down) konfiguriert. Wenn ein WAN-Link die Kommunikation mit dem Edge verliert, werden Operator-Alarme (Operator Alerts) sofort gesendet. Enterprise-Alarme (Enterprise Alerts) werden nach einer Verzögerung von 2 Minuten gesendet.

Prozedur

  1. Im Fenster Alarmkonfiguration (Alert Configuration) wird standardmäßig die Registerkarte Alarme (Alerts) angezeigt.
  2. Konfigurieren Sie die Einstellungen für Benachrichtigungen (Notification Settings) nach Bedarf.
  3. Aktivieren Sie im Abschnitt Vorfall (Incident) die Kontrollkästchen nach Bedarf und geben Sie unter Benachrichtigungsverzögerung (Notification Delay) die entsprechende Verzögerungszeit für Benachrichtigungen in Minuten ein.
    Hinweis:
    • Die Umschaltfläche On/Off (Ein/Aus) wird automatisch auf Ein (On) festgelegt, wenn alle Ereignisse ausgewählt sind.
    • Bewegen Sie den Mauszeiger über das Informationssymbol neben jedem Ereignis, um weitere Informationen zu erhalten.
    • Sie können das ALERT_CONFIGURATION_UPDATED-Ereignis verwenden, um die Ereignisse zu filtern, die durch Änderungen an den Enterprise-Alarmen ausgelöst werden.
  4. Erweitern Sie E-Mail/SMS (Email/SMS) im Abschnitt Benachrichtigungen (Notifications), um die Kontaktdetails vorhandener Admin-Benutzer anzuzeigen.
  5. Die folgenden Kontaktdetails werden angezeigt:
    Option Beschreibung
    Name Dieses Feld wird basierend auf den konfigurierten Administratoren automatisch ausgefüllt.
    Rolle (Role) Zeigt die Rolle des entsprechenden Admin-Benutzers an.
    E-Mail-Adresse Zeigt die E-Mail-Adresse des entsprechenden Admin-Benutzers an.
    Rufnummer (Phone No) Zeigt die Telefonnummer des entsprechenden Admin-Benutzers an.
    E-Mail Aktivieren Sie die Umschaltfläche, um eine E-Mail-Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse des Admin-Benutzers zu senden.
    SMS Aktivieren Sie die Umschaltfläche, um eine SMS-Benachrichtigung an die Mobiltelefonnummer des Admin-Benutzers zu senden.
    Hinweis: Diese Option ist nur verfügbar, wenn der Admin-Benutzer über eine gültige Telefonnummer verfügt.
    Überprüfen Klicken Sie hier, um die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer des Benutzers zu bestätigen.
  6. Die folgenden zusätzlichen Optionen sind verfügbar:
    Option Beschreibung
    Empfänger hinzufügen (Add Receiver) Wenn Sie auf diese Option klicken, wird eine neue Zeile für den Admin-Benutzer erstellt. Geben Sie den Namen und die Telefonnummer ein.
    Mehrere E-Mails hinzufügen (Add Multiple Emails) Klicken Sie auf diese Option, um mehrere E-Mail-Adressen für den Admin-Benutzer hinzuzufügen. Die E-Mail-Adressen müssen in einer kommagetrennten Liste hinzugefügt werden.
    Löschen (Delete) Klicken Sie auf diese Option, um alle Kontaktdetails des ausgewählten Admin-Benutzers zu löschen.
  7. Erweitern Sie Konfigurierte Hosts (Configured Hosts) unter Konfigurierte SNMP-Trap-Ziele auswählen (Select Configured SNMP Trap Destination(s)) aus, um die konfigurierten SNMP-Traps anzuzeigen. Sie können einen oder mehrere Traps über das Dropdown-Menü auswählen.
    Hinweis: Wenn kein SNMP-Trap konfiguriert ist, wird in diesem Abschnitt ein Link zur Seite SNMP-Traps (SNMP Traps) angezeigt.
  8. Erweitern Sie Konfigurierte URL (Configured URL) unter Konfigurierte Webhooks auswählen (Select Configured Webhooks), um die konfigurierten Webhooks anzuzeigen. Sie können einen oder mehrere Webhooks über das Dropdown-Menü auswählen.
    Hinweis: Wenn kein Webhook konfiguriert ist, wird in diesem Abschnitt ein Link zur Seite Webhooks angezeigt.
  9. Klicken Sie auf Änderungen speichern (Save Changes).