Um die Selbstreparatur für einen bestehenden Kunden zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Der Dienst VMware Edge Intelligence (Analyse) ist auf dem VMware SASE Orchestrator aktiviert. Weitere Informationen zum Aktivieren des EI-Diensts auf SASE Orchestrator erhalten Sie von Ihrem Operator-Superuser.
  • Der SASE Orchestrator muss auf 5.0.1.0 und die SD-WAN Edges müssen mindestens auf dem 4.3.1-Code ausgeführt werden. Sie können das auf jedem Edge installierte Software-Image überprüfen, indem Sie zu Konfigurieren (Configure) > Edges navigieren. Die Tabelle auf der Seite Edges enthält eine Spalte, in der die Softwareversion von Edge pro Kunde angezeigt wird.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Selbstreparatur für einen bestehenden Partnerkunden zu aktivieren:

  1. Melden Sie sich bei SASE Orchestrator als Partnerbenutzer an.
  2. Wählen Sie im Partnerportal einen Kunden aus und klicken Sie in der oberen Kopfzeile auf SD-WAN > Globale Einstellungen (Global Settings).
  3. Klicken Sie im linken Menü auf Kundenkonfiguration (Customer Configuration).

    Die Seite Dienstkonfiguration (Service Configuration) wird angezeigt.

  4. Klicken Sie im Abschnitt Edge Intelligence-Dienst (Edge Intelligence service) auf die Schaltfläche Aktivieren (Turn On), um den EI-Dienst zu aktivieren.
    Hinweis: Sie können diesen Dienst nur aktivieren, wenn der Dienst SD-WAN aktiviert ist.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren (Configure). Das Popup-Fenster Edge Intelligence-Konfiguration (Edge Intelligence Configuration) wird angezeigt.
    Sie können die Selbstreparaturfunktion für einen bestehenden Kunden aktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen „Selbstreparatur (Self Healing)“ in diesem EI-Konfigurations-Popup-Fenster aktivieren.
  6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Selbstreparatur (Self Healing), damit EI Abhilfemaßnahmen zur Verbesserung der Anwendungsleistung empfehlen kann. Standardmäßig ist die Selbstreparaturfunktion für den Kunden nicht aktiviert. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Übersicht über die Selbstreparatur im VMware Edge Intelligence-Benutzerhandbuch unter https://docs.vmware.com/de/VMware-Edge-Intelligence/index.html.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren (Update).
Sobald die Selbstreparatur für einen bestehenden Kunden aktiviert ist, überwacht und verfolgt VMware Edge Intelligence (EI) das VMware SD-WAN-Netzwerk auf systemische und anwendungsspezifische Leistungsprobleme auf allen Edges, die für diesen Kunden bereitgestellt werden. EI erfasst dann Daten zu Selbstreparaturaktionen und sendet den Benutzern auf der SD-WAN-Seite direkt über die E-Mail mit der Vorfallwarnung Empfehlungen zur Fehlerbehebung.
Hinweis: Derzeit wird nur die manuelle Fehlerbehebung von EI unterstützt. Unterstützung für die automatische Fehlerbehebung ist in zukünftigen Versionen geplant.