Das Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Customer Experience Improvement Program, CEIP) von VMware ist ein freiwilliges Programm, das Informationen darüber erfasst, wie Personen unsere Produkte verwenden.
Die erfassten Daten können Gerätebezeichner und Informationen enthalten, die Ihre Benutzer identifizieren. Diese Daten werden erfasst, damit VMware seine Produkte und Dienste diagnostizieren und verbessern, Produktprobleme beheben, proaktiven technischen Support bieten und Ihnen Empfehlungen zur optimalen Bereitstellung und Verwendung unserer Produkte geben kann. Die Daten werden mithilfe der Open Source-Bibliothek Sonobuoy erfasst.
Wenn Sie einen Verwaltungscluster mithilfe der Installationsprogramm-Schnittstelle oder der CLI bereitstellen, ist die Teilnahme am Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von VMware standardmäßig aktiviert, es sei denn, Sie geben die Option zur Abmeldung an. Wenn Sie für das Programm angemeldet bleiben, sendet der Verwaltungscluster in regelmäßigen Abständen Daten an VMware. Diese Daten werden erfasst, damit VMware seine Produkte und Dienste diagnostizieren und verbessern, Produktprobleme beheben, proaktiven technischen Support bieten und Ihnen Empfehlungen zur optimalen Bereitstellung und Verwendung unserer Produkte geben kann.
Wenn Sie sich für die Teilnahme am CEIP entscheiden, senden Verwaltungscluster die folgenden Informationen an VMware:
tanzu
-CLI benötigt, um grundlegende Vorgänge wie cluster create
, cluster delete
, cluster scale
und cluster upgrade
durchzuführen.Wenn Sie sich bei der Bereitstellung eines Verwaltungsclusters vom CEIP abgemeldet haben und diese Option wieder aktivieren möchten, oder wenn Sie sich angemeldet haben und sich jetzt abmelden möchten, können Sie Ihre Einstellung für die CEIP-Teilnahme nach der Bereitstellung ändern.
Das CEIP wird als cronjob
auf dem Verwaltungscluster ausgeführt. Es wird nicht auf Arbeitslastclustern ausgeführt. cronjob
überprüft die ConfigMap vmware-telemetry-cluster-ceip
, die im Namespace vmware-system-telemetry
gefunden wurde, um festzustellen, ob Daten erfasst werden sollen oder nicht.
So zeigen Sie den aktuellen CEIP-Status des Verwaltungsclusters an:
Exportieren Sie das kubeconfig-Datei, die auf Ihren Verwaltungscluster abzielt, in eine Umgebungsvariable, KUBECONFIG
.
export KUBECONFIG=~/.kube/config
Führen Sie den Befehl tanzu telemetry status
aus, um den CEIP-Status des aktuellen Verwaltungsclusters anzuzeigen.
tanzu telemetry status
- ceip: |
level: disabled
shared_identifiers: ...
Die ceip.level
-Ausgabeliste gibt den CEIP-Status an:
standard
oder kein Status aufgeführt: Die CEIP-Teilnahme ist auf einem Verwaltungscluster aktiviert und sendet Telemetriedaten. Dies ist das Standardverhalten.disabled
: Die CEIP-Teilnahme ist deaktiviert.So aktivieren Sie die CEIP-Teilnahme auf einem Verwaltungscluster, auf dem sie derzeit deaktiviert ist:
Führen Sie den Befehl tanzu telemetry update --CEIP-opt-in
aus.
tanzu telemetry update --CEIP-opt-in
Um zu überprüfen, ob die CEIP-Teilnahme jetzt aktiv ist, führen Sie tanzu telemetry status
erneut aus.
Der Status sollte nun standard
lauten.
- ceip: |
level: standard
shared_identifiers: ...
Sie können auch überprüfen, ob cronjob
für das CEIP ausgeführt wird, indem Sie den Kontext kubectl
für den Verwaltungscluster festlegen und kubectl get cronjobs -A
ausführen. Beispiel:
kubectl config use-context my-aws-mgmt-cluster-admin@my-aws-mgmt-cluster
kubectl get cronjobs -A
Die Ausgabe zeigt, dass der Auftrag tkg-telemetry
ausgeführt wird:
NAMESPACE NAME SCHEDULE SUSPEND ACTIVE LAST SCHEDULE AGE
tkg-system-telemetry tkg-telemetry 0 */6 * * * False 0 <none> 18s
So deaktivieren Sie die CEIP-Teilnahme bei einem Verwaltungscluster, auf dem sie derzeit aktiviert ist:
Führen Sie den Befehl tanzu telemetry update --CEIP-opt-out
aus.
tanzu telemetry update --CEIP-opt-out
Um zu überprüfen, ob die CEIP-Teilnahme jetzt deaktiviert ist, führen Sie den Befehl tanzu telemetry status
erneut aus:
Der Status sollte nun disabled
lauten.
- ceip: |
level: disabled
shared_identifiers: ...
Wenn CEIP deaktiviert ist, wird der Cron-Auftrag nicht aus dem Verwaltungscluster entfernt. Der Cron-Auftrag überprüft, ob CEIP deaktiviert/aktiviert ist. Der Auftrag sollte protokollieren, ob er derzeit keine Telemetrie erfasst. Um zu überprüfen, ob der Cron-Auftrag Telemetrie sendet oder nicht, müssen wir die Protokolle des Pods kontrollieren, der vom Telemetrie-Cron-Auftrag erstellt wurde.
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um alle Pods im Telemetrie-Namespace anzuzeigen:
kubectl get pods -n tkg-system-telemetry
Die Ausgabe sollte etwa wie folgt aussehen:
NAME READY STATUS RESTARTS AGE
tkg-telemetry-1657519200-l8k9x 0/1 Completed 0 14h
tkg-telemetry-1657540800-j4dzw 0/1 Completed 0 8h
tkg-telemetry-1657562400-pj826 0/1 Completed 0 125m
Wählen Sie den neuesten abgeschlossenen Pod aus und überprüfen Sie dessen Protokolle mit dem folgenden Befehl:
kubectl logs pods/tkg-telemetry-1657562400-pj826 -n tkg-system-telemetry
Die Protokolle sollten die folgenden Zeilen enthalten, mit denen angezeigt wird, dass keine Daten erfasst wurden
2022-07-11T16:01:52.686-0400 INFO CEIP.config vmware/ceip_validator.go:77 loaded config {"cluster[level]": "disabled"}
2022-07-11T16:01:52.686-0400 INFO tkg-telemetry/main.go:57 cluster is opted out of telemetry, aborting collection
Plattformoperatoren können die Tanzu CLI verwenden, um einem Telemetrieprofil eine Kontonummer der Berechtigung (Entitlement Account Number, EAN) und einen Umgebungstyp hinzuzufügen.
Die EAN ist eine eindeutige neunstellige Nummer, die einem Konto zugeordnet ist. Wenn Sie einem Telemetrieprofil eine EAN hinzufügen, können alle vom CEIP erfassten Informationen mit diesem Konto verknüpft werden, und Ihr Kontoteam kann Berichte für das Konto erstellen.
VMware empfiehlt, Ihre EAN für alle Produkt- und Support-Interaktionen zu verwenden. Wenn Sie keine EAN bereitstellen, wird möglicherweise eine neue EAN für die Interaktion erstellt.
So fügen Sie einem Telemetrieprofil eine EAN und einen Umgebungstyp hinzu:
Wenn Sie die EAN nicht kennen, verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um sie zu finden.
Navigieren Sie in einem Webbrowser zu VMware Customer Connect und melden Sie sich an. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, registrieren Sie sich, um ein Customer Connect-Profil zu erstellen. Weitere Informationen zum Erstellen eines Customer Connect-Profils finden Sie unter Erstellen eines Customer Connect-Profils in der VMware-Knowledgebase.
In Customer Connect können Sie auf die folgenden Arten nach der EAN suchen:
In Kontoübersicht (Account Summary):
Klicken Sie auf der Startseite auf den Schnelllink Konten verwalten (Manage Accounts).
Wählen Sie Konten (Accounts) > Kontoübersicht (Account Summary) aus.
Suchen Sie auf der Seite Kontoübersicht (Account Summary) nach dem Konto und notieren Sie sich die EAN.
Über Lizenzschlüssel (License Keys):
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf Konten (Accounts) > Lizenzschlüssel (License Keys).
Suchen Sie auf der Seite Lizenzschlüssel (License Keys) das Konto und notieren Sie sich die EAN.
Über Partner Connect nach der EAN suchen:
Navigieren Sie in einem Webbrowser zum VMware-Partnerportal und melden Sie sich an.
Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, registrieren Sie sich bei Partner Connect. Weitere Informationen zur Registrierung finden Sie unter Registrieren bei Partner Connect in der VMware-Knowledgebase.
Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf Anreize (Incentives) > Vorteil Plus (Advantage Plus) und wählen Sie Berechtigungskonto-Suche (Entitlement Account Lookup) aus.
Aktualisieren Sie die Felder Kundenname (Customer Name) und Land (Country) und klicken Sie dann auf Suchen (Search). Suchen Sie in den Ergebnissen nach dem Konto und notieren Sie sich die EAN.
Fügen Sie dem Telemetrieprofil die EAN und den Umgebungstyp hinzu und bestätigen Sie dann den CEIP-Status.
Führen Sie folgenden Befehl aus, um die EAN und den Umgebungstyp zum Telemetrieprofil hinzuzufügen:
tanzu telemetry update --entitlement-account-number "MY-EAN" --env-is-prod true
Dabei gilt:
MY-EAN
ist die Kontonummer der Berechtigung.Um zu überprüfen, ob die EAN hinzugefügt wurde, führen Sie Folgendes aus:
tanzu telemetry status
Bestätigen Sie, dass die Ausgabe dieses Befehls den CEIP-Status als standard
anzeigt und dass die EAN unter shared_identifiers
angezeigt wird.
- ceip: |
level: standard
shared_identifiers: |
...
customer_entitlement_account_number: <MY-EAN>
env_is_prod: "true"