Wenn das GSS-Supportteam das vm-support-Paket bei den Kunden abruft, sind auch die Protokolldateien des Installationsprogramms darin enthalten. Die Protokolle des Installationsprogramms befinden sich sowohl auf der virtuellen Maschine als auch auf dem Host. Diese Protokolldateien sind kritisch für die Diagnose und Fehlersuche bei Installationsproblemen.

Die Protokolldateien des Windows-Installationsprogramms sind nur für Gastbetriebssysteme. Navigieren Sie zum %Temp%-Ordner des Benutzerkontos, um die Bootstrapper-Installationsanwendung zu starten.

Die erstellten Protokolldateien lauten:

Installationsprotokoll (vminst.log): Enthält die von VMware gesteuerte Protokollausgabe der Komponenten.

MSI-Protokoll (vmmsi.log): Enthält von Microsoft MSI gesteuerte Protokollausgabe. Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren der MSI-Protokollausgabe finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel KB 22330.

Voraussetzungen

Installieren Sie Version 11.0.0 von VMware Tools und vSphere 7.0 (und höher).

Prozedur

  1. Bei der Neuinstallation oder Deinstallation bzw. das Upgrade wird die vmx.log.guest.level-Option verwendet, um die Protokollierung des Installationsprogramms beim Host zu aktivieren oder zu deaktivieren.
    Die zulässigen Werte, die für diese Option festgelegt werden können, sind unten aufgelistet:
    Wert Beschreibung
    vmx.log.guest.level = "off" Die Protokollierung beim Host ist deaktiviert.

    Dies ist der Standardwert.
    vmx.log.guest.level = "error" Die Protokolle des Installationsprogramms vminst.log und vmmsi.log werden nicht an den Host gesendet. Die beiden Installationsprotokolle verbleiben in der virtuellen Maschine.
    vmx.log.guest.level = "warning" Die Protokolle des Installationsprogramms vminst.log und vmmsi.log werden nicht an den Host gesendet. Die beiden Installationsprotokolle verbleiben in der virtuellen Maschine.
    vmx.log.guest.level = "notice" Die Protokolle des Installationsprogramms vminst.log und vmmsi.log werden nicht an den Host gesendet. Die beiden Installationsprotokolle verbleiben in der virtuellen Maschine.
    vmx.log.guest.level = "info" Das Protokoll des Installationsprogramms vminst.log wird an den Host gesendet, aber vmmsi.log verbleibt in der virtuellen Maschine.
    vmx.log.guest.level = "verbose" Die Protokolle des Installationsprogramms vminst.log und vmmsi.log werden an den Host gesendet.
    vmx.log.guest.level = "trivia" Die Protokolle des Installationsprogramms vminst.log und vmmsi.log werden an den Host gesendet.
    Hinweis: Der Gastadministrator kann "/mg"- oder "LOGMODE=G"-Befehlszeilenoptionen verwenden, um die Protokollierung beim Host zu steuern und zu unterdrücken.

    Beispiel:

    setup.exe /mg

    setup.exe /v "LOGMODE=G"

    setup.exe /S /v "/qn LOGMODE=G"

    setup.exe /S /mg /v "/qn LOGMODE=G"

  2. Für ein automatisches Upgrade wird install-vmxGuestLogDisabled gelesen und analysiert, anstatt vmxGuestLogDisabled in der Datei tools.conf zu aktivieren.
    Die zulässigen Werte, die für diese Einstellung festgelegt werden können, sind unten aufgeführt:
    Wert Beschreibung
    install-vmxGuestLogDisabled = true Die Protokolle des Installationsprogramms werden während des automatischen Upgrades nicht an den Host gesendet.

    Dies ist der Standardwert.
    install-vmxGuestLogDisabled = false Die Protokolle des Installationsprogramms werden während des automatischen Upgrades an den Host gesendet.
    Hinweis: Diese Einstellungen befinden sich im Abschnitt „Protokollierung“. Beispiel:

    Unter der Gruppe [Protokollierung],

    [logging]

    install-vmxGuestLogDisabled = false

  3. Auswirkungen auf vMotion:
    1. Neuer Host auf altem Host:
      Bei VMware Tools 11.0.0 und höheren Versionen (vor vMotion) wurden die Protokolle als Host-Gastprotokoll gespeichert. Nach vMotion wurden die Protokolle auf dem Host nicht mehr gespeichert.
      Bei früheren Versionen vor VMware Tools 11.0.0 (vor vMotion) wurden die Protokolle nur im %TEMP%-Ordner des Gasts gespeichert. Nach vMotion werden Protokolle nur noch im %TEMP%-Ordner des Gasts gespeichert.
    2. Alter Host auf neuem Host:
      Bei VMware Tools 11.0.0 und höheren Versionen (vor vMotion) wurden die Protokolle nur in den %TEMP%-Ordner des Gasts gespeichert. Nach vMotion werden Protokolle nur noch im %TEMP%-Ordner des Gasts gespeichert.
      Bei früheren Versionen vor VMware Tools 11.0.0 (vor vMotion) wurden die Protokolle nur im %TEMP%-Ordner des Gasts gespeichert. Nach vMotion werden Protokolle nur noch im %TEMP%-Ordner des Gasts gespeichert.
      Hinweis: Der vSphere-Administrator kann die VM-Option so einstellen, dass nach vMotion zum Host-Gastprotokoll umgeleitet wird.